Auteur Sujet: Juvisy-sur-Orge  (Lu 534857 fois)

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francois_91260

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1188 le: 29 août 2017 à 18:50:55 »
Qu'entendent-ils par "local technique" ???
Absence de PBO, ils ont oublié la clé du Point de Mutualisation ?

Non je pense que le prestataire n'est pas rigoureux. Soit ils se sont trompés de fiche d'intervention, soit c'est une technique pour facturer davantage SFR. Dans mon cas, il m'a bien parlé du client donc moi qui n'avait pas accès au local technique. Pas de doute sur le rapport incohérent d'autant qu'il est daté d'avant le rendez-vous.

Bref c'est très décevant de perdre une demi journée. On verra comment cela se solde et surtout dans quel délai... Mon abonnement free est résilié dans 2 jours...

Kyosuke

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1189 le: 29 août 2017 à 19:00:55 »
Non je pense que le prestataire n'est pas rigoureux. Soit ils se sont trompés de fiche d'intervention, soit c'est une technique pour facturer davantage SFR. Dans mon cas, il m'a bien parlé du client donc moi qui n'avait pas accès au local technique. Pas de doute sur le rapport incohérent d'autant qu'il est daté d'avant le rendez-vous.

Bref c'est très décevant de perdre une demi journée. On verra comment cela se solde et surtout dans quel délai... Mon abonnement free est résilié dans 2 jours...

Justement, pour éviter toute coupure d’internet, le commercial de sfr m’a dit résilier uniquement après avoir été raccordé.
Imaginez moi, si j’avais résilié free alors que j’aurais dû être raccordé lundi dernier ??
Parce que je dois encore attendre jeudi et avoir une date pour dans quelques jours, voir quelques semaines ?
Heureusement que depuis ma mésaventure, il y en a qui ont été fibré donc, je ne désespère pas et prends mon mal en patience.

spectrolazer

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1190 le: 29 août 2017 à 19:33:19 »
Ou alors la liste des justifications est limitée  et il a mis ce qui était le plus proche de son problème.
Des fois ils vont au PM avant, des fois au Pbo, il a peut être détecté un problème technique...

shivanem

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1191 le: 29 août 2017 à 20:10:09 »
Hello,

J'ai appelé Orange pour savoir si ils avaient des infos sur le délais de commercialisation de leurs offres à partir du moment où SFR commercialise les siennes.

La personne au téléphone n'avait pas d'info et n'a pas trop su me répondre.

Est-ce que parmi vous quelqu'un aurait une information à ce sujet ?

Genre si Orange prévoit d'arriver dans les toutes prochaines ou dans 3 mois ?

spectrolazer

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1192 le: 29 août 2017 à 21:08:08 »
Orange peut commercialiser en même temps que SFR, s'ils ont raccordé les PM à leur nro...mais çà ne semble pas être le cas ici...

Orange est frileux en ce moment suite notamment à certaines déconvenues sur le déploiement horizontal de SFR...

Ca peut être rapide néanmoins,  ou quelques mois :( que dit l'éligibilité Orange ?

allroadusa

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1193 le: 29 août 2017 à 21:11:21 »
ça dit, la fibre est dans votre quartier et vous serez éligible d'ici 6 à 9 mois (même message depuis le mois de juin).

jfmiaux

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1194 le: 29 août 2017 à 22:26:55 »
Sauf erreur de ma part, Orange devrait raccorder chaque PM à son NRO de Viry Châtillon. Cela va donc prendre un peu de temps.

allroadusa

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1195 le: 30 août 2017 à 08:04:28 »
Même si je semble faire partie des chanceux, je me sens solidaire de ceux pour qui le rdv n'a pas eu lieu : j'attends de vos (bonnes) nouvelles avec impatience.
Je ne sais pas si ça a joué mais j'aimerais vous signaler que j'avais le choix de ne pas porter ma ligne fixe. Chez Free, je ne l'utilisais plus car elle était saturée de démarchages. J'ai donc depuis hier un nouveau numero de tel fixe que j'ai déclaré immédiatement chez bloctel. Est-ce techniquement plus simple sans portabilité ?  ???

Sinon, y a des rdv de prévus aujourd'hui sur le forum ? Il y a au moins 2 équipes de pose à l'oeuvre car j'ai vu une seconde équipe s'affairer à Juvisy hier.  ;)

Grand-Vince

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1196 le: 30 août 2017 à 08:10:52 »
Non ça ne change rien la portabilité

Dark Daft

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1197 le: 30 août 2017 à 08:31:30 »
Bonjour à tous,
Concernant orange j'avais eu le service technique qui répondu que le raccordement fibre n'était pas l'ordre du jour.
Du coup étant impatient j'ai pris un abonnement fibre édition limité ou anniversaire je sais plus en passant par le site SFR j'avais coché le RDV le 21/08 à 14/17h en suivant l'application de SFR je m'aperçois que selon l'application (vous n'avez pas pris RDV encore) j'appelle le service client qui me dit pas de problème ce sera bon pour le 21/09. Vers le 10 Août j'ai un numéro privé qui m'appel c'était le service client SFR pour prendre un RDV alors là je me suis décomposé lui expliquant que j'avais déjà pris RDV via le site et confirmé par téléphone lui me répond qu'il n'a rien ni aucun historique, il me cale un RDV le 1/09 à 14h. Lisant les commentaires sur le forum je suis entre joie et anxiété j'espère ne pas faire parti du wagon des RDV ratés. Je tiens à priciser que je suis sur le même principe que Allroadusa et pas loin puisque je vu les techniciens s'affairer.

Kyosuke

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1198 le: 30 août 2017 à 09:06:57 »
Non ça ne change rien la portabilité

Je confirme, ça ne change rien du tout, car moi aussi j'avais pris sans portabilité, mais toujours pas de tech en vue.
Je dois encore attendre jusqu'à demain pour espérer avoir une nouvelle date.
L'attente commence à devenir long. Mine de rien, ça fait depuis le 28/07 que j'ai souscris et toujours pas raccordé à ce jour.
Et même question que allroadusa, qui doit être raccordé aujourd'hui ?

spectrolazer

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1199 le: 30 août 2017 à 10:40:06 »
Euh, je crois que si, , la portabilité permet de synchroniser la résiliation : si le nouvel opérateur ne peut installer, la résiliation  n'est pas déclenchée/effective et "la ligne adsl du précédent n'est pas coupée".
C'est arrivé à un ami, installation impossible, il a gardé son abo Free jusque ce soit possible et réalisé, 3 mois après.