Salut,

Oui bon, mes craintes étaient bien fondées.
SFR m'a bien salopé le boulot. Le conseiller m'a effectivement enregistré ma demande comme une création de ligne (Terme exact SFR :  Une conquête.) J'ai du batailler ferme hier soir et tomber sur un conseiller un peu moins couillon pour démêler le bazar.
J'en suis arrivé à annuler la première commande avec la perte de la date de rdv (Youpi, je suis content !) et refaire une demande de migration. avec une date pas encore définie.

Ce matin, suite à ma résiliation, un conseiller SFR m'a contacté pour connaitre mes raisons. Bizarre, quand c'est pour s’inquiéter d'une résiliation, tu es contacté fissa par contre quand tu appelles, y'a pas grand monde de compétent au bout du fil.

Le reste....
Décodeur TV évolution 
Portabilité numéro ligne fixe demandée, A priori pris en compte mais ce n'est pas très clair sur le récapitulatif de commande.

Wait and see

Bonsoir,
Je suis aussi passé à l'abonnement fibre. Fibre Power édition limitée.
Rdv pris pour le 23/08 10h30-13h
PM05
Encore beaucoup de questions, pour certaines réponse très difficiles à trouver.
Je crains que, malgré mon insistance et mes demande répétées d’éclaircissement que SFR m'ait lancé une création de ligne et non pas une migration de compte de l'adsl vers la fibre. J'en veux pour preuve que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande donc rien qui rattache mon "espace client" actuel à ma commande. Juste reçu un sms avec un numéro de commande THD2017... que je peux suivre sur une page que je qualifierais de bidon. Pas de récapitulatif, pas de détails, rien.
Je crains que ma demande de portabilité de ligne téléphone soit passé à la trappe malgré avoir transmis le RIO de la ligne
Je crains que malgré les dires et les assurances des conseillers que je vais me retrouver avec un décodeur Evolution.

Petit point aussi assez gênant. Je suis "harcelé" sur mon fixe et mon portable par les "conseillers" SFR (numéro 02.57...) qui veulent me vendre la fibre. Non mais crotte à la fin, puisque je vous dis que c'est déjà fait, rayer moi de votre liste d'appel !

Wait and see.
Dans l'attente de voir les premiers raccordements sur Juvisy comment ça se passe.

idem, mail d'éligibilité reçu aujourd'hui (Rue Lucie Aubrac)

J'en profite pour vous faire partager un bon plan : 35€ remboursés lors d'une souscription fibre (cumulables avec le remboursement des frais d'installation).
inscrivez-vous sur igraal site de cashback avec ce lien :  http://fr.igraal.com/?parrain=AG_585ff8ec9381c

Si vous vous inscrivez en suivant ce lien je vous parraine, c'est cool pour moi 


une fois inscrit, suffit de rechercher sfr dans le champ de recherche du site, puis d'aller sur le site de SFR via le site igraal pour que le cashback soit activé.

Est-ce une une magouille pour tenter de me garder chez eux ou est-ce que ce sera le cas ? Depuis le début on entend parler d'accords entre SFR et Orange..

Tu es assez lucide. On n'entend pas parler d'accords entre SFR et Free et ils seraient là dans 3 mois ? A la bonne heure !

je laisse tomber free du coup.

je vous confirme que l'offre anniversaire est bien avec le boîtier TV évolution et non pas plus. Je vais donc me rabattre sur une autre offre.
J'hésite entre l'offre power et power plus.

la différence est de 10€ entre les deux offres. La plus chère (power plus inclut beinsport). La moins chère offre beinsport pendant un an mais après il faudra payer l'abonnement beinsport qui est de 15€.
L'offre power avec abonnement beinsport devient donc 5€ plus chère que l'offre power plus. Sachant que je garderai mon abonnement beinsport au bout des un an.


Ma question est la suivante : si je commence sur un abonnement power, sera-t-il possible de passer sur une offre power plus au bout d'un an ?  J'imagine que oui avec un réengagement de 12 mois ?
J'imagine aussi que les offres évolueront d'ici là, et que le power plus sera plus cher.. Que feriez-vous à ma place ? 
Sinon, quelqu'un pour dire si le boitier plus de SFR vaut les 10€ par mois par rapport au boîtier évolution ?

EDIT : bon j'ai craqué et ai pris mon abonnement directement. J'ai opté pour l'offre power. Un conseiller SFR m'a confirmé qu'on pouvait toujours migrer vers une offre supérieure avec réengagement de 12 mois. Passage du technicien le 30 août 

J'ai opté pour l'offre anniversaire, sauf que j'ai réussi à avoir le décodeur TV plus et non la évolution.
Comme évoqué sur mes précédents posts, j'avais débuté ma souscription sur le site de SFR et c'est là que j'avais remarqué que c'était la évolution. Du coup, j'ai appelé SFR et m'ont confirmé qu'en FTTH pour l'anniversaire, c'est la évolution.
Conséquence, je suis allé en boutique pour leur expliquer que j'étais intéressé que par l'offre anniversaire et le décodeur TV plus.
J'ai ralé et par chance, j'avais imprimé le pdf des tarifs et c'était marqué décodeur plus. Du coup, le commercial a discuté avec son responsable et est revenu me dire qu'exceptionnellement je pourrai avoir le bon décodeur.
C'est là que cela se complique. Ils peuvent pas avoir la main sur les contrats en ligne. Seule solution, résilier, mais ça implique un délai d'environ 1 seule pour que ça soit effectif. Ensuite, souscrire en boutique. Une fois le nouveau contrat signé, il faut qu'il appelle SFR solution et c'est eux qui font le nécessaire pour envoyer le décodeur plus (point relai ou direct au domicile).
Quand le technicien viendra faire l'installation, il apportera la box plus et le décodeur évolution. Ce dernier devra être retourné à SFR.
J'ai reçu aujourd'hui même le décodeur plus livré par Colis Privé.
Ne reste plus qu'à attendre le 21/08 pour l'installation.
En sommes, j'ai un beau décodeur qui ne me sert à rien pour le moment.

NB : chose marrante, lors de ma souscription en ligne, le rdv était prévu le 21/08 à 14:00 (il n'y avait pas plus tôt) et avec la souscription en boutique, j'ai eu un rdv pour 8:30, toujours le 21/08. 😜

Je pense que t'as eu de la chance. J'ai appelé de mon côté SFR pour connaître la réelle différence entre les offres power et anniversaire.. Il m'a dit qu'il n'y en avait pas et que les boîtiers tv étaient tous les deux des boîtiers plus. Du coup je me dis "spa possible, j'ai du mal comprendre", je réexplique au mec pour être sûr à 100%. Il me dit qu'il remet à jour ses serveurs et qu'effectivement maintenant c'est pas le boîtier plus mais le boîtier évolution...

J'essaie quand même de négocier le truc. Je prends en ligne qui si j'ai l'offre anniversaire avec le boîtier plus (en ligne y'a le cashback de 35€). Il me dit qu'il ne peut rien faire de son côté.. J'ai repris ton lien sur les caractéristiques de l'offre anniversaire et malheureusement c'est bien un boîtier évolution. t'es tombé dans une faille du système, c'est cool pour toi.


EDIT : Bon je viens de fouiller dans les toutes petites lignes des CGV et je poste ici car ça peut servir aux autres. Il est écrit que l'offre anniversaire n'est pas compatible avec les multipacks. Entendez par là, que vous n'aurez pas la remise de 10€ si vous êtes client mobile, ni netflix offert pendant 6 mois. Donc pas de regrets pour ma part. D'autant plus que si vous souhaitez comme moi avoir un abonnement beinsport, l'offre anniversaire est à 25+5+15 = 45€ alors qu'avec un multipack un forfait power plus même après la première année à 50+5-10 = 45€. Sauf que là je suis sûr d'avoir le bon boîtier, j'économise pendant un an avec beinsport gratuit et 6 mois d'abonnement netflix que j'ai également. Pour résumer, choisissez voter offre selon vos besoins. Nul doute que d'ici un an je pourrai négocier quelque chose et qui sait, fere sera peut-être de la partie à ce moment-là.

bon désolé du spam mais je m'interroge sur le délai de fonctionnement une fois le technicien passé. Le conseiller SFR me dit qu'une fois la fibre installée c'est bon on a la fibre.. En regardant les CGV il y marqué ceci :

DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS
2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien

C'est quand même important de connaître le délai vu que de l'autre côté on résilie son abonnement actuel. Mon technicien passe le 30 août. Pensez-vous que je coupe mon accès actuel à la fin du mois (31 août) ou fin septembre ?

Surtout, il ne faut pas résilier tant que ta fibre SFR n'est pas opérationnelle.
Normalement sur ton suivi de commande, tu as la date où ta ligne sera active.