Bonjour,
J’habite Montélimar, dans un nouveau quartier, récent (moins de 2 ans d’existence). Actuellement je suis en ADSL, 15 mégas (dans le meilleur des cas !).
J’ai contacté le réseau ADN Ardèche Drôme Numérique pour leurs demander ou en était le déploiement de la fibre. Ceux-ci m’ont répondu que la zone ou j’habitait dépendait de l’opérateur Orange. J’ai alors contacté ma boutique Orange qui n’a su me renseigner (pourtant ils font de la souscription d’offre internet). Ils m’ont conseillé de demander par téléphone : même bilan. Le pauvre conseiller que j’ai eu n’a pas su que me répondre.
Si j’en crois votre site, Orange s’est engagé à ce qu’en 2020 il y ait 100 % raccordables (ou raccordables sur demande sous 6 mois, dans la limite de 8 %, Article L. 33-13). La fin de l’année approche, et si je fais une simulation sur le site d’Orange, malheureusement, je n’ai aucune information. Cela fait bientôt 2 ans que j’attends une évolution du statut (de "prochainement la fibre" à "raccordables"), sans succès.
J’aimerai un petit coup de pouce de votre part. Qui contacter, quels sont mes recours ? Qui peut me renseigner ?
J’espère que vous pourrez m’aider.
