Auteur Sujet: Bourguignon : Travaux d'enfouissement ERDF, FT et Fibre Optique  (Lu 152830 fois)

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pascat25

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Bourguignon : Travaux d'enfouissement ERDF, FT et fibre optique
« Réponse #132 le: 16 décembre 2013 à 21:56:41 »
alors c'est pas orange qui m'a dit de changé de FAI, c'est le technicien de sous traitance orange free qui me dit que il a aucune de commande de ligne pour free, pas de dslam mis par free, et comme m'a dit le mec, il y aura pas de ligne provisoire pr free, lui actuellement il a que des commande pr orange abonné qui va de ce pas demain les raccordé sur Bourguignon, pare ce que lui il me disais si j'avais des commande free je les raccorderai mais pas de dslam mis donc je peut rien faire, et non plus de ligne provisoire, il a tél de ce pas à son collègue orange qui reçois des commande de d'autres FAI et qui transmet a ce technicien pour qu'il les raccordes, donc si je restait chez free, il me dit comme il a que des abonné orange moi qui une ligne free ben j'ai plus de connexion adsl voilà tout

Leon

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Bourguignon : Travaux d'enfouissement ERDF, FT et fibre optique
« Réponse #133 le: 17 décembre 2013 à 19:43:05 »
Tu crois vraiment que tu peux faire confiance à ce que l'on te dit sur le terrain? Je rappelle que les 2 techniciens à qui tu as parlé travaillent directement ou indirectement pour Orange. Il n'est donc pas impossible qu'ils te racontent des bêtises pour que tu migres chez Orange. Rappelle-toi le nombre de bêtises que t'ont déjà racontées les techniciens sur le terrain :
* "C'est de la fibre pour du FTTH"
* "Je ne peux pas montrer l'armoire, les équipements sont confidentiels"

Tu ne crois vraiment pas que Free t'aurais prévenu si ta connexion allait être coupée prochainement? C'est forcèment obligatoire pour Free de prévenir ses clients si ce cas devais se produire.

J'avais lu d'autres situations similaires où Free prenait à sa charge l'abonnement "non dégroupé" temporaire, qui ne durait que quelques mois, le temps que Free arrive sur le NRA-MED. Les migrations étaient réalisées par Free, de manière "automatique". A mon avis, ton seul contact doit être Free. C'est eux qui gèrent ton abonnement, pas Orange! Il n'y a pas de raison que tu aies de contact avec Orange dans ta situation.

Leon.

pascat25

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« Réponse #134 le: 17 décembre 2013 à 21:16:36 »
alors le technicien qui est entrain de raccorder les abonné orange, il m'a dit que free n'ont plus de ligne provisoire, il m'a dit aussi que soit j'aurai du 512kb/s ou plus rien du tout et en plus non dégroupé chez free, donc pour moi était la solution de partir de chez free malheureusement, ce matin agent Orange et allez voir le maire pour dire à la population de Bourguignon que free sera pas la pas avant 3 semaines ou voir plus, actuellement pas de dslam free installer dans l'armoire, maintenant sur degrouptest qd je fais le test éligibilité de ma ligne c'est marqué en haut central téléphonique BOURGUIGNON, c'est normal que free perds les clients de Bourguignon car pas de dslam installer donc veut dire plus de connexion internet car on dépend plus de MANDEURE, maintenant Bourguignon à son propre NRA peut être je suis mal exprimé c'est pas free qui coupe, c'est juste que free n'a pas installer son dslam donc voilà pourquoi nous allons plus avoir de connexion avec free, il y a déjà des abonné free qui sont bloqué à l'étape 3 plus de synchronisation forcèment pas de dslam mis comment veut tu qu'il ai une synchro, le tech de chez orange me que demain ma ligne free sera coupé car il bascule les abonné oranges, et si je répond pas c'est que je n'aurais pas de connexion internet voilà tout

pascat25

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« Réponse #135 le: 18 décembre 2013 à 08:05:57 »
c'est très simple il y a 2 technicien qui bosse en binôme en ce moment l'un et il est sur Mandeure, l'autre il es sur le NRA de Bourguignon, celui de Mandeure, il enlève les ligne de Bourguignon, et l'autre il raccorde les abonné Orange et autres sur le NRA de Bourguignon, donc ce qui veut dire que comme il y a pas de dslam free ma ligne sera coupé car il y a pas de synchro avec la box logique non ? donc ce qui veut dire c'est que le technicien qui travail sur Bourguignon, m'a dit que Orange donnera plus de ligne provisoire a free car pour eux il ont dépassé le délais d'installation de dslam, si il veulent venir il viendrons dans 3 semaines voir plus, donc pas envie de me retrouvé, avec plus de connexion internet, et en plus c'est free à la base qui a poussé l’avancement des câblages et il sont même pas fichu de d'installer leur dslam à temps c'est qd même aberrant, donc je me suis mal exprimer dans les postes précédant donc c'est pas free qui coupe, mais le responsable c'est que free n'a pas mis leur dslam à temps

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« Réponse #136 le: 18 décembre 2013 à 08:08:40 »
Et pourquoi les abonnés Free ne resteraient pas sur le NRA de Mandeure tout simplement comme le sous-entend NBQG1304 (qui semble maitriser son sujet) !?

pascat25

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« Réponse #137 le: 18 décembre 2013 à 08:11:41 »
Et pourquoi les abonnés Free ne resteraient pas sur le NRA de Mandeure tout simplement comme le sous-entend NBQG1304 (qui semble maitriser son sujet) !?

c'était prévu comme ça, car orange penserai que free installerai leur dslam à temps, hier le technicien il m'a dit hier que je serais coupez dans la journée, donc si je répond pas c'est que ma ligne et dead, donc je répondrai sur smartphone via la 4G

Fab25

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« Réponse #138 le: 18 décembre 2013 à 19:10:06 »
Je suis dans le même cas que Pascat25, à savoir abonné Free à Bourguignon.

J'ai eu Free hier qui m'a dit que je resterais le NRA de Mandeure et qu'aucune date n'était prévue pour basculer sur Bourguignon.
Ils ont précisé que je passerais alors en non dégroupé, le moment venu.

Donc pour le moment, j'ai toujours mon débit ReADSL.

Edit : Je viens de constater que mon débit est divisé par 4 ce soir. Je synchro à 50.8 ko/s en down malgré 3 reboots.
Je ne sais pas si c'est de ce genre de perturbation de ligne dont vous parliez mais ça sent la résiliation.
« Modifié: 18 décembre 2013 à 19:46:53 par Fab25 »

pascat25

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« Réponse #139 le: 18 décembre 2013 à 20:48:40 »
slt fab25 oui j'ai résilier free car maintenant ma connexion et de 930kb/s j'ai bien fais car free sera pas la un bon 2 ou 3 mois, j'ai appeler au tél orange le lundi à 18h et j'ai eu ma livebox play avec décodeur et tout reçu aujourd huit même il sont très rapide chez orange, et pas contre le technicien qui a bossé pendant ces 3 jrs au nouveau NRA de Bourguignon à pas pue avoir ma commande pour ensuite la branché au NRA, dommage, mais il m'a dit que je serai raccordé demain ou vendredi car il a eu son collègues qui lui la dit, donc tout va bien, par contre si tu a le temps passe au 4 grande rue et toi tu habite ou sur bourguignon ? @ + cher voisin

Leon

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« Réponse #140 le: 18 décembre 2013 à 21:04:04 »
Je ne te comprends vraiment pas Pascal. Pourquoi tant de précipitation? Pourquoi dialoguer avec Orange alors que tu es abonné Free? Pourquoi faire confiance à des techniciens Orange qui t'incitent forcèment à t'abonner à Orange? Que dit Free concernant votre migration?
Tu vas payer des frais de résiliations inutiles avec ces changements, si tu veux à nouveau prendre Free par la suite... Ne pouvais-tu pas attendre quelques mois, le temps que Free arrive sur le nouveau NRA? Tu n'auras pas le VDSL2 si tu restes chez Orange...

Encore une fois, si tu étais resté chez Free, il y a fort à parier que Free t'aurais migré temporairement en non dégroupé sur le NRA de Bourguignon, donc avec un bon débit. Puis une migration vers leurs propre DSLAM Free, donc avec un débit parfait, la TV et tout ça.
Ou alors si l'arrivée de Free est imminente, qu'ils te laissent quelques jours/semaines sur le DSLAM de Mandeure, puis qu'ils te migrent directement sur celui de Bourguignon. C'est si gênant pour toi d'avoir seulement 1Mb/s pendant quelques semaines? C'est peut être ton cas si tu es très dépendant d'Internet...

Fab25, s'il reste chez Free, nous dira comment ça se passe pour lui!

La baisse de débit est provoquée par le nouveau DSLAM qui perturbe les signaux du DSLAM Free. C'est "normal". Mais c'est une situation temporaire.

Encore une fois, un opérateur ne peut pas couper un accès sans prévenir ses clients. Que ça soit Free ou Orange! Que ça soit en dégroupé ou en non dégroupé. J'ai l'impression que tu te fais des films sur cette histoire de migration, que tu as eu peur d'être coupé alors que c'est impossible.

Leon.

Marin

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Bourguignon : Travaux d'enfouissement ERDF, FT et fibre optique
« Réponse #141 le: 18 décembre 2013 à 21:14:09 »
Tu n'auras pas le VDSL2 si tu restes chez Orange...

Pour quelle raison ?

vivien

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« Réponse #142 le: 18 décembre 2013 à 21:20:06 »
Pas de VDSL2 en non dégroupé mais là on peut espérer qu'Orange mette du VDSL2, surtout que la box Orange de pascat25 est compatible VDSL2.

NBQG1304

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Bourguignon : Travaux d'enfouissement ERDF, FT et fibre optique
« Réponse #143 le: 18 décembre 2013 à 21:31:43 »
J'ai pas vu de Nra-med avec du VDSL2 pour le moment (Orange ou Free), ça n'a pas l'air d'être une priorité pour les opérateurs pour le moment. En revanche j'ai vu du VDSL2 sur un Nra-zo (ouvert en 2011) il y a quelques semaines.
Si le Nra-med a ouvert sans VDSL2, ce n'est pas pour le mettre quelques jours/semaines plus tard  ::)

Pour pascat25 :
"La date de prise d'effet de la résiliation est au choix (proposé automatiquement), au jour de la réception de la demande de résiliation ou au dernier jour du mois en cours." (source)
Tu as choisi quoi comme date pour la résiliation ?

Ce que je trouve un peu bête c'est de résilier pour seulement 3-4 semaines (semble-t-il), surtout que tu as la 4G avec ton mobile et que tu peux très facilement faire un partage de connexion avec un pc, m'enfin.
J'espère pour toi que tu auras internet pour noël, ce n'est pas la meilleure période pour résilier et aller voir ailleurs  :-\