Bonjour,
Il faudrait peut-être préciser, on ne peut pas deviner le contexte...
Quelle est ta connexion internet ? Fibre ? Domino 4G ? ADSL ?
Comment est raccordé l'ordinateur avec lequel est fait le test ? Câble Ethernet ? WiFi ?
As-tu essayé à des heures différentes ?
Quelle est l'offre souscrite ?