Les peerings? Quels peerings? Vous n'avez que très peu de peerings. A moins que vous ne parliez de Declix? http://www.declix.fr/ Déclix est présent dans 6 villes en France, belle performance. Mais il n'est pas présent à Lyon!  Pour ceux qui ne comprennent pas : Déclix est une offre fictive de Déclic Télécom, qui n'a jamais existée.

De toutes façon, vous n'avez sans doute pas de lien Paris - Lyon. Donc même si vous montiez des peering sur Lyon, à Lyonix, ça sera avec très peu d'opérateurs, vous n'arriveriez qu'à écouler une infime partie du débit via ces peerings, si vous restez à Lyon!
http://as.robtex.com/as49466.html

Alors, svp, n'essayez pas de raconter n'importe quoi à vos clients. Le problème de saturation que vous rencontrez actuellement est indépendant du problème de plage d'IP.

Leon.

On retrouve bien sur votre graph entre 14 et 16H la saturation qui a entraîné une montée de ping chez vos abonnés. Vous ne pouvez upgrader le lien vers LASOTEL afin de fournir une meilleur qualité de service en attendant ?

Avoir un seul fournisseur, ce n'est pas aussi horrible que ce que vous décrivez, il faut juste que le lien soit correctement dimensionné. Ici 100M en vendant des abonnements 100M ça me semble peu. Il suffit d'un abonné qui soit un peu gourmand pour que tous les autres en pâtissent.

Bien sur tout ceci à un coût, mais ce n'est pas à vos clients de "subir" vos soucis d'IP.

Merci a Declictel pour le graphe (et doc la transparence)

Je vais expliquer comment lire ce type de graphe :

- Le vert représente le trafic en téléchargement.
- Le bleu représente le trafic en émission.

Le trafic de Declic Telecom est symétrique en moyenne (605 Go en téléchargement pour 617 Go en émission) mais l'upload est plus régulier (avec visiblement du peer to peer la nuit du jeudi au vendredi, le tout début du graphe : on a beaucoup plus d'upload que de download)

Le trafic en download est plus irrégulier (il est facile de saturer son download - un simple téléchargement suffit - alors qu'il est plus difficile de saturer son upload)

Chaque point du graphe est le trafic moyen sur 5 minutes et non le trafic maximum instantané, ce qui explique qu'il est possible d'avoir une saturation alors que le graphe annonce un débit de 20 Mb/s : Un abonné télécharge un fichier de 100 Mo sature  le lien pendant une courte durée. Si ils sont deux à faire un téléchargement, le débit est aux maximum de 50 Mb/s par abonné alors que la trafic moyen sur 5 minutes peux être de 20 Mb/s.

On remarque sur le graphe un pic pendant 1h (de 15h a 16h) avec un trafic de 98,99 Mb/s en moyenne sur 5minutes. Soit un abonné a réalisé un très gros téléchargement (peu probable), soit plusieurs abonnés ont réalisés des téléchargements a la suite ou en même temps.

On est encore loin d'être saturé puisque nos interfaces tournent en moyenne à 10% de leur capacité.

Si c'est en moyenne (sur toute la journée) c'est un lien 100 Mb/s
Si c'est en moyenne (sur l'heure la plus chargée), c'est un lien 1 Gb/s

J'ai déjà un graphe du serveur FTP de Lasotel (hébergé au DC4DATA) => https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Internet.France.lasotelftp
Il n'est bien sur pas impacté par une quelconque saturation.

$ mtr -rwc100 81.18.176.110
HOST: lafibre.info                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- portevlan.adeli.biz          0.0%   100    0.2   2.6   0.2 144.4  16.2
  2.|-- lasotel-l2.peers.lyonix.net  0.0%   100    1.3   1.7   1.2   6.9   1.1
  3.|-- ftp.lasotel.net              0.0%   100    2.1   2.2   2.0   2.9   0.1

Traceroute vers un client Declic Telecom depuis LaFibre.info :
$ mtr -rwc 100 178.18.62.xx
HOST: lafibre.info                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- portevlan.adeli.biz          0.0%   100    0.3   1.9   0.2  76.1   8.8
  2.|-- lasotel-l2.peers.lyonix.net  0.0%   100    1.2   1.5   1.2   4.5   0.6
  3.|-- 178.18.52.6                  0.0%   100    1.1   1.4   1.1   3.6   0.5
  4.|-- 178.18.62.xx                 0.0%   100    7.3   5.5   4.0  43.8   6.7

Declic Telecom n'est pas le seul a utiliser Lasotel : Tel&Go aussi et il n'est pas impacté par les hausses de ping.
=> https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=telandgo

Traceroute vers un client Tel&Go depuis LaFibre.info :
$ mtr -rwc 100 91.231.228.xxx
HOST: lafibre.info                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- portevlan.adeli.biz             0.0%   100    0.3   0.9   0.2  66.4   6.6
  2.|-- lasotel-l2.peers.lyonix.net     1.0%   100   29.8   1.8   1.2  29.8   3.1
  3.|-- 912.rt01.vnx.69.fr.lasotel.net  0.0%   100  210.4  22.5   1.2 296.3  61.9
  4.|-- 81.18.xx.xx                     0.0%   100    2.3   2.4   1.8   7.8   0.6
  5.|-- xxx-228-231-91.telandgo.com     0.0%   100    6.6   6.6   6.0  11.0   0.6

Je ne pense pas que la saturation du lien puisse être a l'origine d'un débit de 19 Ko/s.

Je me demande si vous n'avez pas également des pertes de paquets qui pourraient expliquer le faible débit.
Il est aussi possible que le pb soit chez votre hébergeur.
Vous pouvez tester un téléchargement de fichier sur https://testdebit.info

Si le débit est bon sur https://testdebit.info Declic Telecom n'est pas en cause.

Tout dépend également de l'opérateur de transit.
Certains sont commercialement plus interessants mais les réseaux sont plus aléatoires et en fonction de la charge globale de ces opérateurs de transit il se peut que vos paquets fassent un tour plus long pour arriver chez vous.

A mon avis un traceroute depuis le serveur vers les ip des 2 accès internet celui de free adsl et celui en fibre pourrait indiquer quel chemin est pris pour joindre chacune des connexions.