Auteur Sujet: Déclic télécom => les rois des promesses BIDONS !!! (Lu 33691 fois)

Damien · « **Réponse #60 le:** 06 octobre 2012 à 16:18:46 »

@comeback, je me souviens de vous. Effectivement, un des premiers clients raccordés et quelques incidents, comme un changement de vlan TV (ce que nos techniciens n'avaient pas détectés au départ, pensant à une box défectueuse) et des travaux sur les emails voisins provoquant une coupure chez-vous.

Citation de: comeback le 06 octobre 2012 à 15:40:01

Souvent (mais pas toujours), pendant ses moments votre site était inaccessible ainsi que votre téléphone.

Ayant téléphoné au SIEA pendant ses pannes, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème chez eux

Je trouve ceci étrange car à l'époque, passions étions 100% dépendants du SIEA, donc nos pannes étaient les leurs.

Dommage qu'aujourd'hui vous n'ayez pas la box TV de Déclic, j'aurais été curieux de voir la comparaison au niveau blocage de l'image.

comeback · « **Réponse #61 le:** 06 octobre 2012 à 17:16:37 »

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je ne dis pas que la faute ne vient pas du SIEA.

J’écris seulement ce que l’on m’a dit. Difficile pour le client de savoir où ce situe réellement le problème.

Le plus frustrant à l’époque était l’impossibilité de vous joindre, pourquoi n’avoir pas investi dans une vrai ligne ou de l’adsl afin d’être disponible même en cas de coupure de la fibre.
Je dois avouer que de fin janvier à fin mai (date où je suis parti) le service c’est amélioré.

Mais je n’ai pas envie de retenté l’expérience, car si je me trompe je dois payer 60€ pour partir.

Je pense donc m’orienter vers un provider qui n’a pas ses frais.

Thibault · « **Réponse #62 le:** 06 octobre 2012 à 17:59:31 »

Tu te fais parrainer par quelqu'un comme ça tu gagne de l'argent et ça te payera la résiliation au cas ou.

Damien · « **Réponse #63 le:** 06 octobre 2012 à 17:59:37 »

Vous serez certainement le premier client Reso-Liain à avoir connu 3 FAI différents. Du coup vos remarques ici seront assez pertinentes.

comeback · « **Réponse #64 le:** 06 octobre 2012 à 18:04:02 »

Citation de: TitiDu01 le 06 octobre 2012 à 17:59:31

Tu te fais parrainer par quelqu'un comme ça tu gagne de l'argent et ça te payera la résiliation au cas ou.

C'est nouveau cela, c'est quoi les conditions ?

comeback · « **Réponse #65 le:** 06 octobre 2012 à 18:06:38 »

Citation de: Damien le 06 octobre 2012 à 17:59:37

Vous serez certainement le premier client Reso-Liain à avoir connu 3 FAI différents. Du coup vos remarques ici seront assez pertinentes.

J’aurais préféré n’en connaitre qu’un.
Avec l’ADSL j’ai été pendants des années avec orange, jamais eu le moindre problème ou comme tout le monde, panne un weekend, parce qu’un rongeur avait mangé la ligne…

Thibault · « **Réponse #66 le:** 06 octobre 2012 à 18:07:45 »

Enfin ça suffira pas, mais il me semble que c'est ça :
Pour le filleul : 10% de réduction pendant 3 mois
Pour le parrain : 15 jours offerts

Donc il suffit de marquer le nom de quelqu'un et tu gagne déjà 10% et ensuite tu trouve des personnes et tu gagnes 17€45 (ce que j'ai eu) par personne.

comeback · « **Réponse #67 le:** 06 octobre 2012 à 18:12:17 »

La résiliation vaut 60€… Si je quitte Declic Telecom, j’essaye Adeli, pas de frais de résiliation.
Et en plus cela va me coûter que 30€ par mois, car j’ai eu l’intelligence à l’époque de K-net de porter mon numéro chez OVH, résultat mon téléphone est indépendant de mon provider.

Thibault · « **Réponse #68 le:** 06 octobre 2012 à 18:23:44 »

Adeli n'ont pas un engagement ?

EDIT : Demande à K-net un geste commercial.

comeback · « **Réponse #69 le:** 06 octobre 2012 à 18:32:05 »

Non, pas d'engagement si tu viens depuis un autre FAI

miky01 · « **Réponse #70 le:** 06 octobre 2012 à 18:46:25 »

Citation de: comeback le 06 octobre 2012 à 18:12:17

La résiliation vaut 60€… Si je quitte Declic Telecom, j’essaye Adeli, pas de frais de résiliation.
Et en plus cela va me coûter que 30€ par mois, car j’ai eu l’intelligence à l’époque de K-net de porter mon numéro chez OVH, résultat mon téléphone est indépendant de mon provider.

C'est une sage précaution d'avoir sa téléphonie et son email chez un provider différent, j'ai aussi OVH, mais ca date de quand je suis passé de Free (qui marchait pas) a Orange en ADSL qui eux impose leur téléphonie propriétaire avec LB, je suis donc passé chez OVH, que j'ai les ai gardé par la suite comme le service est parfait.

Tu vas payer 5€ de moins, mais regarde quand meme les autres pramètres, comme la qualité support, (je connais pas celui de Adeli), et aussi que les frais d'installation ne te seront pas facturés chez Adeli.

Quand aux frais de résiliation, c'est pas vraiment un critère de selection, tu résilies pas tous les mois...

fby · « **Réponse #71 le:** 06 octobre 2012 à 20:26:01 »

oula !mois qui envisageait peut être de quitter déclic pour Knet et bien si c'est pour avoir les mêmes souci , on verra ailleurs ! mais est il possible de trouver un FAI sérieu sur le RESO Liain ?