Auteur Sujet: Déclic télécom => les rois des promesses BIDONS !!! (Lu 33667 fois)

declictel · « **Réponse #24 le:** 24 septembre 2012 à 14:50:45 »

Ça va partir cette semaine, suite aux problèmes que l'on a eu sur l'internet et téléphone.

fby · « **Réponse #25 le:** 27 septembre 2012 à 19:21:25 »

Pour ma part une semaine que j'ai le n° de suivi , mais le colis n'est toujours pas pris en charge par la poste !!!!!!!!!!!

vivien · « **Réponse #26 le:** 27 septembre 2012 à 19:25:20 »

Bonne nouvelle (les décodeurs TV de Declic vont enfin devenir une réalité)

Un délais de 2 jours pour faire prendre en charge le colis pour la poste est long, mais n'est pas alarmant.

Leon · « **Réponse #27 le:** 27 septembre 2012 à 19:38:34 »

Citation de: fby le 27 septembre 2012 à 19:21:25

Pour ma part une semaine que j'ai le n° de suivi , mais le colis n'est toujours pas pris en charge par la poste !!!!!!!!!!!

Préviens nous quand le suivi devient actif (= avec un vrai colis), et quand tu as reçu le décodeur TV!
De même, n'hésites pas à nous faire un retour sur la qualité du décodeur.
Ca en intéresse plus d'un ici.

Leon

fby · « **Réponse #28 le:** 28 septembre 2012 à 16:00:39 »

et bien il ne deviendra pas actif puisque périmé

pourtant un extrait du ticket ouvert :

"réponse du 24/09/2012 à 18:30 par client
le colis part il bien ce soir ?
réponse du 24/09/2012 à 18:32 par declic [Répondu en: 1 minutes]
Oui remis ce soir
réponse du 25/09/2012 à 09:03 par client
ce matin toujours pas de téléphone
réponse du 25/09/2012 à 10:28 par declic [Répondu en: 1 heures, 25 minutes]
On regarde
réponse du 25/09/2012 à 10:44 par client
le colis est il partis ?
réponse du 25/09/2012 à 10:49 par declic [Répondu en: 4 minutes]
Oui

Lionel01 · « **Réponse #29 le:** 28 septembre 2012 à 16:22:57 »

Il faut pendre les vrais coupables : le postier, le transporteur, le client DT ( après tout c'est sa faute ), le vendeur de pizzas du quartier parce que çà fait un coupable au cas ou ^^

Leon · « **Réponse #30 le:** 28 septembre 2012 à 19:00:21 »

C'est louche, quand même. Les colis remis au facteur, mais en fait non. Les lettres de résiliation qui reviennent à l'expéditeur...
Pour tous les abonnés Déclic : tenez nous au courant, si vous recevez votre décodeur ou non.

Leon.

Fnoc · « **Réponse #31 le:** 28 septembre 2012 à 22:07:25 »

Citation de: vivien le 24 septembre 2012 à 14:47:14

Tu as reçu ton décodeur TV (ou le N° de colis) ?

J'ai toujours pas reçu mon décodeur TV mais mon cas s'améliore car depuis aujourd'hui j'ai le téléphone qui fonctionne complétement !!! Merci Déclic

cali · « **Réponse #32 le:** 28 septembre 2012 à 22:11:22 »

Citation de: leon_m le 28 septembre 2012 à 19:00:21

C'est louche, quand même. Les colis remis au facteur, mais en fait non. Les lettres de résiliation qui reviennent à l'expéditeur...

Il va te faire un procès :p

fby · « **Réponse #33 le:** 01 octobre 2012 à 16:51:46 »

Suite a un contact avec le SIEA voici la réponse :

Bonjour Mr ********

Je vous invite vraiment à prendre la décision qui s’impose puisque Déclic n’est pas en mesure de répondre à votre demande.

Je ne peux rien faire de plus pour vous. Si vous décidez de changer de Fai nous pourrons vous aider dans ce changement.

Il vous suffit d’envoyer par courrier une demande de résiliation à DECLIC plus une copie par mail à l’adresse du NOC.

Vous trouverez ci-joint une copie de notre dépliant sur lequel vous trouverez le nom d’autres fai bien plus sérieux. Déclic y figure encore mais plus pour très longtemps encore.

Sincères salutations

butler_fr · « **Réponse #34 le:** 01 octobre 2012 à 17:20:01 »

aouch ça tacle dur la....

si le siea commence aussi à tirer à boulets rouges sur declic c'est mauvais signe....

fby · « **Réponse #35 le:** 02 octobre 2012 à 12:24:30 »

Citation de: leon_m le 27 septembre 2012 à 19:38:34

Préviens nous quand le suivi devient actif (= avec un vrai colis), et quand tu as reçu le décodeur TV!
De même, n'hésites pas à nous faire un retour sur la qualité du décodeur.
Ca en intéresse plus d'un ici.

Leon

Nouveau n° de suivi ( vu que l'autre n'est plus valide apres 5 jours

)

Mais toujours pas actif ( devais l'etre ce matin soit disant )

Wait and see

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declictel