Bonjour tout le monde,
un boitier de connexion fibre est totalement explosé devant la maison de mes parents (ils habitent au Thillay, donc zone debitex XPfibre).
Donc nous avons fait une déclaration réseau auprès de XPfibre le 24 février 2025. On a bien reçu un email de confirmation, avec un numéro de dommage réseau.
Depuis, silence radio, plus rien. Mes parents ont toujours leur connexion fibre RED, mais certains voisins ont des problèmes, pas étonnant vu l'état du boitier (ci-joint photo).
Nous avons donc fait aujourd'hui une nouvelle déclaration réseau auprès de XPfibre...mais cette fois je vous contacte ici en parallèle...avez-vous un numéro de téléphone pour les joindre ? Ou un autre moyen ? On aimerait vraiment que ce boitier soit refait à neuf.
Merci
