Auteur Sujet: Gonesse (Lu 81732 fois)

MrGears · « **Réponse #156 le:** 01 août 2016 à 15:48:58 »

Je crois que la date de rétablissement est automatique (48h).

Il faudrait peut-être essayer de parler à un technicien qui bosserait au PM002.

despotes · « **Réponse #157 le:** 01 août 2016 à 19:50:54 »

du coup on est toujours en attente

après mon petit coup fil au 1023, La date du 01/08 c'est transformé en "dans les meilleurs délais"

Ils disent que ça viendrais de l'horizontal.
perso j'abandonne

ça reviendra quand ça reviendra

du coup je squate la connexion fibre de mon voisin qui chez Orange et pour lui aucun soucie.

RollReus · « **Réponse #158 le:** 01 août 2016 à 21:16:51 »

Ouais ils te disent n'importe quoi pour se débarrasser de toi à mon avis. Vivement que je me casse de chez SFR, 1 problème de connexion par mois sachant que lorsque l'on à la fibre plus rien ne fonctionne et très mauvaise communication de SFR

despotes · « **Réponse #159 le:** 01 août 2016 à 21:55:16 »

+1
Sauf que j'ai pas d'engagement

Réponse sur twitter : Je vs remercie pr les infos. A ce que je vois, il s'agit actuellement d'une indispo qui impacte vos services SFR. Nos techs sont déjà au courant et travaillent pr résoudre ce dysfonctionnement ds les + brefs délais. C'est seulement une question de patience afin que vs retrouviez le bon fonctionnement de votre service. Ns vs prions de ns excuser pr ce désagrèment. Je compte sur votre compréhension.

RollReus · « **Réponse #160 le:** 01 août 2016 à 22:12:29 »

Et voila toujours le même message

, ils sont drôle chez sfr, le message qui ne veut rien dire, si j'emmène ma voiture chez le garagiste je doute qu'il me dise :"c'est une indispo de votre moteur"... C'est quoi une indispo

. Qu'ils nous disent clairement la panne (s'ils travaillent vraiment dessus) au lieu de nous prendre pour des ***.

ricopc95 · « **Réponse #161 le:** 01 août 2016 à 22:31:42 »

en même temps, pour avoir eu tous les FAI en adsl avec des pannes, aucun ne te dit le délais et la cause... ils te répondent d'être patient etc....
Bref, c'est pas propre à sfr

MrGears · « **Réponse #162 le:** 02 août 2016 à 12:11:49 »

Toujours aucune nouvelles? ça craint...

despotes · « **Réponse #163 le:** 02 août 2016 à 14:07:15 »

oué la ça deviens du foutage de gueule surtout

on est pas en adsl on l'on est tributaire des ligne de FT..
la c'est leur propre réseau et ils sont incapable de corrigé ce problème.
il y a environ 90 clients impacté mais ils s'en tapent royalement, aucune communication, en dehors de merci d’être patient.
on est déjà a 6 jours sans connexion. et personne ne bouge son cul.. du coté SFR.
en faite c'est la que je comprend le départ en masse des clients..

ricopc95 · « **Réponse #164 le:** 02 août 2016 à 14:11:53 »

ne vous enflammez pas les gars, une copine sur Perpignan abonnée FTTH Orange a eu une panne pendant 10 jours.... aucune explication....

despotes · « **Réponse #165 le:** 02 août 2016 à 14:18:06 »

On ne s'enflamme pas c'est une triste réalité c'est tout quand les mecs sont incapable de te donné des infos ou te dire ce qu'il ce passe pour moi c'est de l’incompétence total.
J'ai mes clients quand ils ont une galère si je suis pas capable de leur dire ce qui ce passe sur leurs infra.. je me fais déglingué et c pas au bout de 6 jours de panne c'est au bout de 5 min..

Tu vas quand même pas me dire qu'au bout de 6 jours ils ne savent pas d'ou sa viens...

D'ailleur il ce trouve ou le PM001 ? j'ai vue le PM002 mais pas le PM001.

RollReus · « **Réponse #166 le:** 02 août 2016 à 16:40:24 »

Bon c'est bon ça fonctionne de nouveau, c'était un câble cassé.

despotes · « **Réponse #167 le:** 02 août 2016 à 17:51:21 »

Je confirme moi j'ai eu un double discour.. cable casser entre pm001 et pm002.. et la seconde version : inversion au niveau du NRO.. bref au moins ca refonctionne.