Plus de signal fibre depuis à peut près 72h à Avenue de Dijon, alors que je n'ai pas eu de problème depuis l'installation y a 2 mois...
le technicien doit passer ce samedi matin pour vérifier d'ou vient le problème.

Plus de signal fibre depuis à peut près 72h à Avenue de Dijon, alors que je n'ai pas eu de problème depuis l'installation y a 2 mois...
le technicien doit passer ce samedi matin pour vérifier d'ou vient le problème.

Si ça peut servir à certains qui ont eu des coupures de fibre, le technicien SFR est venu samedi et à constaté que l'on m'avait débranché de l'armoire centrale (fait exprès ou on pas on ne sait pas...). Il m'a dit que ça arrivé souvent et que les techniciens qui viennent installer la fibre débranche parfois quand ils n'ont pas de place ou comme il travaille un peu à l'arrache débranche sans faire exprès et ne prennent pas la peine de rebrancher l'abonné... un peu la jungle j'ai l'impression... J’espère juste que ça n'arrivera plus !

au final, tu es resté en rade combien de temps ?

A peu près 5/6 jours, SFR voulait m'envoyer qqlun la semaine prochaine et j'ai du forcer un peu pour avoir une personne ce samedi (d'ailleurs c'est la première fois qu'ils font des rdv un samedi) car ils ont énormèment d'intervention...
Pour être franc si j'avais vraiment le choix je prendrais Orange car le SAV SFR est vraiment à la ramasse... ça fait 3 mois que j'ai toujours pas de facture (et que je ne suis pas prélevé...) et je les relances toute les semaines mais sans succès.

pour un SAV à la ramasse, 1 semaine pour un technicien chez toi, c'est pas choquant, loin de là. Pas du tout sur que Orange aurait fait plus vite.
Il faut savoir que les fameux technicien itinérants de Free viennent aussi en une semaine.
Demande sur twitter ou facebook un geste commercial pour cette panne (il faut attendre la clôture du dossier incident).

Pour ton histoire de facture, c'est étrange. Je suis abonné depuis 2 ans en ADSL, j'ai jamais eu d'erreur ou de problème niveau facturation.

J'ai eu par contre 2 pannes adsl, résolu après expertise de ligne en 1 semaine.

Je ne parle pas de la semaine pour intervenir, je sais que Free aurait mis autant de temps, pas sur pour Orange qui sont généralement plus réactif sur les interventions. Quand je parle de la ramasse pour SFR c'est à cause des différents problème que j'ai eu avec eux, facturation entre autres, remplacement de décodeur, télécommande, réengagement abusif, décodeur merdique... pourtant je ne suis pas difficile mais il vaut mieux ne pas avoir de problème avec eux --> y a pas eu d'ailleurs un article récemment qui a remonté la grogne des clients SFR ? Y a jamais eu autant de mecontent et surtout de leur fameux SAV. Bref un conseil pour ceux qui ont le choix d’éviter SFR (je ne sais pas ce que vaux Orange en fibre debitex dans le quartier).

Bonjour,

L'allée Marc Sangnier a été fibrée le 8 février, combien de temps faut-il ensuite attendre avant d'être éligible chez SFR ?

Aïe... Moi qui m'étais fait une joie de voir les techniciens installer la fibre...ça va faire long à attendre encore