Auteur Sujet: Gagny  (Lu 64524 fois)

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fatimyoufa

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Gagny
« Réponse #288 le: 19 mai 2020 à 12:47:55 »
Bonjour,

Je suis éligible à la fibre depuis janvier.
J'ai pris un abonnement chez SFR qui n'a pas abouti car mon adresse était mal référencée. J'habite dans uen résidence avec des pavillons et bâtiments. Mon adresse était considérée comme un batiment du 96 au 107 alors que ce sont des pavillons. J'ai contacté l'adresse deploiement.fibre@sfr.fr (que j'ai trouvé grâce à ce forum et PAS aux conseillers SFR que m'ont dit de prendre l'ADSL) qui a corrigé le problème.

J'ai repris un abonnement en mars et puis pas de réseau. Après plusieurs passages de techniciens voici le dernier compte rendu:
"Problème d'implantation réseau, inversion de l'adresse du fichier technique"
Je ne sais pas éxactement ce que ça veut dire mais je crois que je suis raccordée à la mauvaise armoire ou que mon armoire n'exsite pas?
Une voisine qui habite plus haut m'a dit avoir été démarché par free et quand le technicien est passé il a cherché l'armoire de raccordement sans succès.

Voici les informations sur la carte de l'ARCEP :
Identifiant immeuble IPE : ID-930320000163
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : SRO-BPI-5517843
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Debitex Telecom
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Oui

Je ne compte pas sur SFR pour régler ce problème rapidement et je ne suis pas la seule à ne pas réussir à avoir la fibre dans ma résidence. J'aimerais avoir des avis et des conseils.

Merci