Bonjour à vous !
(désolé pour le déterrage de topic mais il me paraît le plus adapté)
Je suis locataire à Ecouen depuis le 11/08 d'un appartement déjà équipé d'un boitier fibre. J'ai tenté de souscrire à l'offre Freebox Delta optique le 12, mais on m'a informé le vendredi 26 que le raccordement fibre n'est momentanément "pas réalisable" (sans plus de détails, je n'ai pas répondu à l'appel moi même) et on me propose un raccordement ADSL à la place.
J'ai tenté d'aller tester mon éligibilité chez les autres opérateurs, et étonnamment tous les tests me sortent une éligiblité en ADSL seulement, y compris ceux de RED et SFR. Le test de SFR apporte une petite précision :
Votre adresse est temporairement inéligible à la fibre. Les équipes SFR mettent tout en œuvre pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Dans l'intervalle, nous vous proposons de souscrire à une de nos offres ADSL. Dès que votre adresse sera raccordée en fibre, vous pourrez migrer facilement vers la fibre de SFR !
Je suis très étonné de ce message parce que le précédent occupant était, il y a seulement quelques semaines, encore abonné à RED/SFR via la fibre.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu affaire à ce genre de problème ? Si oui, comment est-ce que ça s'est résolu ?
Merci !