Les suivi de colis incohérent et en retard de 24h, c'est la situation normale de ce service complètement bancal, non?
Oui, le suivi de Laposte et Chronopost, ça merde plus de 50% du temps avec mes expéditions, et je pense que je ne suis pas un cas isolé.
Des fois le suivi rétropédale, des fois il te dit qu'il est en retour vers expéditeur alors que c'est pas vrai, des fois il dit "livraison retardée" alors qu'en fait non, des fois c'est "en attente de prise en charge" alors que ça fait 24h qu'il est pris en charge, etc... Même le SAV est absolument incapable de comprendre le fonctionnement de leur SI foireux.
Laposte et Chronopost sont très en retard par rapport à la concurrence.
DHL, par exemple, c'est du vrai suivi temps réel fiable.
Leon.