J'ai eu le service client RED, après avoir bien expliqué la chose, ils ont cherchés, mais il n'y a aucun moyen de déclarer un incident sur l’accès à distance à l'interface de la box.
Selon le service client RED, La configuration des "Paramètres avancés" se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.
Bref, l'accès à distance à l'interface web ne fonctionnera bientôt plus.