Auteur Sujet: Répartition des résiliations par opérateur  (Lu 458 fois)

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xp25

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vivien

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Résiliation par opérateur
« Réponse #1 le: 22 janvier 2020 à 14:30:48 »
Attention aux biais de la source de donnée.

Je suis étonné par la position de Bouygues Telecom, si les chiffres sont bon, il s ont fait un progrès incroyable au niveau du churn.

Cela signifie que les clients sont satisfaits, ce qui n'était pas le cas dans le passé.

Pour Orange, c'est une population un peu spéciale qui bouge peu depuis toujours.

xp25

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Résiliation par opérateur
« Réponse #2 le: 22 janvier 2020 à 15:22:46 »
La source (PDFs des observatoires Fixe/mobile à télécharger (il y a tout les détails inside pour chaque Opé/Fai)) : https://www.resilier.com/actualites/telecommunications/observatoire%20-resiliation-internet-mobile-2019