Bonjour,
Après une période de Bêta test Numéricable sur le réseau Tutor d'Europ'Essonne, je suis passé chez Coriolis avec l'option Giga.
L'accueil téléphonique est sympathique mais mes louanges vont s'arrêter la ...
Malgré une installation et une activation rapide (la fibre était déjà présente jusqu'à mon garage), je n'ai bénéficié que d'une connexion à 100Mb en upload pendant plus d'un mois.
Appels, échange de speedtest avec le service technique qui régulièrement changeait qq paramètres mais sans succès ... puis un jour ... un dimanche ... La vision d'un speedtest à 870Mb ...
Ce qui m'a fait sourire, est le message de Coliolis qq jours après qui m'indiquait que le problème était toujours en cours de traitement et la réponse à mon appel où l'opératrice m'a affirmé qu'elle ne savait pas pourquoi cela fonctionnait maintenant ...
J'aurai du me méfier ...
Depuis maintenant 4 mois, j'utilise les service de Coriolis "à pleine vitesse".
Alors oui ... un speedtest à 870 Mb en download et en upload ... Un pingtest grade A ... mais NON !!!
- Canalsat avec le cube S relié en Ethernet se coupe ou se fige (avec un message du type, votre connexion n'est pas assez rapide ... oO)
- Sur ordinateur fixe relié en Ethernet, des pages qui parfois n'arrivent pas ou tombe en erreur (un refresh avec la touche F5 et hop, cette fois c'est bon .. ou pas)
- Sur mon smarphone en Wifi, les news via upday sont très, très, très longue à arriver ... si elles arrivent (En général, c'est plutôt le message "Votre connexion Internet est anormalement lente")
Alors oui,
- Canal avec le cube S, c'est pas avec Coriolis et de ce fait, ce n'est plus leur problème
- mon ordinateur fixe n'est pas relié directement sur la box ... il y a un switch (un TP-Link TL-SG2424 ... c'est surement lui ... ou pas)
- Mon smarphone en wifi ... c'est surement le Wifi mais j'ai rarement vu des smarphones avec une prise rj45 ...
Malgré les excuses de Coriolis (enfin la dernière personne que j'ai eu par téléphone), mes voisins qui ont pris leur abonnement chez eux ont le même ressenti ... A croire que bientôt, cela va être la faute de Tutor ...
Au vu des problèmes, je leur ai demandé de faire quelques recherches avant la fin de la période d'engagement ...
Depuis, aucune nouvelle ...
Coriolis, si au mois de mai, vous perdez l'ensemble des abonnements de mon quartiers ... ne vous étonnez pas ... Je vous avais prévenu de notre départ chez K-Net