Bonjour,
J'aimerais savoir si je suis le seul à avoir des problèmes avec le service client de Coriolis pour un abonnement sur le réseau de Tutor Calvados (PR d'Evrecy).
Arrivant dans mon logement fin février, j'ai souscris à un abonnement Fibre dès mi-janvier pour être sûr d'avoir Internet à mon arrivée (je fais du télé-travail).
Le boitier ONT a été posé le 6 février, mais il n'y a pas de signal (PON éteint, LOS rouge clignotant).
Les techniciens qui ont posé le boitier m'ont dit que c'était courant, et que cela serait réglé dans la semaine.
Depuis, malgrès mes relances, toujours pas de signal.
On me promet à chaque appel que cela réglé sous quelques jours, que le problème a été identifié, ...
Je commence à sérieusement avoir l'impression de me faire balader.
Lors de mon dernier appel, j'ai demandé à avoir un abonnement ADSL en attendant que la fibre soit fonctionnelle.
On me repond que c'est tout à fait possible, mais que je devrait payer l'abonnement ADSL en plus de la Fibre pendant 1 an...
Quand à la résilliation, c'est impossible car le délai de 14 jours est dépassé...
Suis-je vraiment malchanceux, où d'autres clients Fibre Coriolis ont subi les mêmes épreuves que moi?
Si c'est le cas, comment cela s'est terminé pour vous?
Je vous remercie d'avance pour vos retours.
Bonne journée.
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Update 20/03/2017: Fibre réparée, enfin la lumière