Bonjour,
Habitant l'Essonne, j'ai souscrit le forfait Coriolis Fibre. Tutor est passé mercredi pour effectuer le rccordement de la fibre jusqu'à mon salon (je suis en pavillon). Apparemment tout s'est bien passé pour eux, leurs tests de connexion étaient concluants.
Quand j'ai voulu connecter mes appareils (PC, Tablette), j'accède bien au réseau Coriolis en WIFI, je me connecte mais je n'ai pas accès à Internet. J'ai un message "Pas de connection Internet". Le problème est le même sur tous les appareils de la maison.
Je précise que Internet fonctionne avec ma connexion ADSL Free.
J'ai essayé avec le cable ethernet de relier en filaire, mais le problème subsiste.
Après avoir débranché / tout rebranché, j'ai appelé dans le service Client de Coriolis qui a bien pris en compte le problème, m'a fait débrancher / rebrancher, eteindre / rallumer, .... sans vraiment trouver la solution au problème.
A priori selon le service client, le raccordement à la fibre fait par Tutor est fonctionnel.
Le problème serait donc entre le boitier OMT et la Box Coriolis ?
Le service Client m'a assuré qu'ils prenaient en charge mon problème et depuis plus rien, aucune information, ni par mail, ni par téléphone.
Et ça ne fonctionne toujours pas chez moi.
Je trouve qu'on me laisse un peu dans le flou. D'autant que je vais bientôt me trouver à payer 2 abonnements Internet, puisque du coup je n'ai pas résilié mon abonnement chez FREE...
Donc pour le moment, ressenti assez négatif...