Auteur Sujet: Problème connexion fibre coriolis  (Lu 1517 fois)

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Vinlo77520

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Problème connexion fibre coriolis
« le: 24 mai 2018 à 19:55:19 »
Bonsoir à tous.
Nouveau sur ce forum.
Je rencontre un problème avec coriolis fibre.
J'habite sur le 77 à donnemarie
Je ne maîtrise pas trop encore la fibre.
Covage m'a installé la fibre à mon domicile mardi 22 mai.
Le boîtier ont possède 4 leds (power, broabrand, service et ethernet).
Au départ des techniciens, seul les voyants power et broabrand sont allumés
Le technicien de covage me dit que quand Coriolis activera ma ligne, le voyant service s'allumera.
Mercredi, j'appelle Coriolis pour les avertir de mon raccordement.
Il me dise que ma ligne sera activée mercredi ou jeudi.
Je rappel aujourd'hui et là on me dit que ma ligne a été activée mercredi à 9h30.
Je rentre ce soir, branche ma box.
Sur ont, le voyant service n'est pas allumée
Sur la box, seul les voyants power, wan et wlan sont allumés
Je rappel ce soir, on me dit que ma ligne est en attente de première connexion, que je dois attendre jusqu'à demain pour voir s'il y a un problème.
Pour l'instant rien ne fonctionne
Qu'en pensez vous ?
Merci pour votre aide

quentin02800

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Problème connexion fibre coriolis
« Réponse #1 le: 24 mai 2018 à 23:42:27 »
Hello Vinlo,

Sois patient.. Si le service clients te l'a dit. Si ton problème persiste, essaie de contacter par MP, Ara ou Raph. Ce sont deux personnes de chez Corio, qui sont sur le forum. Ils sont très efficaces. Mais attends jursqu'à demain.

Cdlt,

Vinlo77520

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Problème connexion fibre coriolis
« Réponse #2 le: 25 mai 2018 à 06:37:11 »
Bonjour
D'après le service client, ma ligne est opérationnelle, il fallait que je branche mon routeur coriolis.
Ceci est branché depuis hier mais rien ne fonctionne.
Ce matin , ont n'affiche pas la led service
Sur le routeur, internet n'est pas allumé


quentin02800

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Problème connexion fibre coriolis
« Réponse #3 le: 25 mai 2018 à 06:42:34 »
Bjr,

Et sur le ONT, tout est allumé correctement ?

Vinlo77520

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Problème connexion fibre coriolis
« Réponse #4 le: 25 mai 2018 à 07:18:13 »
Non le voyant service n'est pas allumé