Salut,
quand j'étais chez FREE ADSL, mon site préferré en cas de pépin était
www.aduf.org car cela permettait de voir l'état des DSLAM..(
https://www.aduf.org/livedslam.php )
Quand j'avais (très très rarement) une coupure internet, je commencais par vérifié si le DSLAM auquel j'étais connecté fonctionnait...et la plupart du temps le PB était à ce niveau donc pas besoin de téléphoner au support...car je savais qu'il y avait des dizaines / centaines ou milliers d'autres utilisateurs avec le même PB et que l'tat des DSLAM est visible par l'opérateur.
Cela permet d'éviter de perdre du temps.
Je ne sais pas si l'équivalent des DSLAM existe pour la fibre mais ce serait une visiblité précieuse ;=)
a+