Bonjour.

La fibre étant installée par tutor fin 2017 sur mon agglo, j'ai fait le tour des différentes ''petites FAI'' pour avoir un service internet digne de ce nom.
En effet, pour le moment je suis toujours en adsl chez FREE (loin de la borne et surtout réseau adsl non entretenu.....  au mieux j'ai 3,8Mbps et je ne suis pas le pire....) avec 2 mobiles (forfait 15€ avec la 4g 3g qui fonctionne jamais).
J'ai donc suite à mainte demande d'info, choisi coriolis pour une fibre à 1Gbps en down (800Mbps en réel à ce que j'ai appris) et surtout un vrai service tv avec canal. Malgré le service canal+, mon quadruple play (2 mobiles maintenant chez sosch, vive le reseau orange! Et la fibre), je me retrouve à payer 15€ de plus qu'avec un quadruple play FREE vraiment foireux. 15€ pour un tres bon pack canal, je suis content.

Bref, très pressé d'en finir avec free mais depuis la souscription chez CORIOLIS, c'est la croix et la bannière. La demande de pose de la fibre dans mon appart' a été rapide (moins d'une semaine) mais à peine le technicien sous traitant de covage chez pour poser le convertisseur (ONT), il se retrouve bloqué parce que CORIOLIS n'a pas bien fait son taf malgré que j'ai bien tout renseigné.... le gars a perdu facile une heure pour appelé une hotline et retourner à la borne de Longpont  parce que CORIOLIS n'a pas pris la peine de renseigner la bonne adresse.... pas cool!
En plus, ce même technicien devait installé le routeur et le cube canal+ mais j'ai due contacter CORIOLIS pour que ce soit enfin expédier....
Je sais branché des boitier, je me dis pas grave, on perd juste une semaine....
Donc suivi de colis, je reçois le colis mais ooooh surprise il manque le disque dur canal....... service client CORIOLIS  au tel, la dame me dit que ça va être expédier vite fait (je n'ai toujours pas le suivis de colis.....).
Mais ce n'est pas fini comme dis ine certaine pub.... les voyant du boitier ONT sont bon mais sur le routeur, le voyant internet clignote et voip éteint....
Dans l'interface du routeur CORIOLIS, tout fonctionne sauf internet (message internet is not available...)........ rappel service client parce que le service technique est surbooké.... bah ça va prendre 5 semaines qu'on me dit.... loooooooooooool!
Ah oui et je ne peux pas accéder à mon espace client parce que CORIOLIS n'a pas du beaucoup se bouger de ce côté là aussi...
J'ai bien précisé par téléphone ou mail que CORIOLIS n'a pas fait le changement d'adresse (suite à leur erreur au près du technicien de pose de fibre) et mes autres déboires mais pas de nouvelles.....

Je n'ai jamais été autant été emmerdé (désolé mais c'est le therme réel) avec une FAI.
si ça continue..... je n'attenderai pas 5 semaines, je vais me renseigné auprès d'associations de consommateurs.....

Bref, un beau service proposé mais un gros manque de sérieux (très gros même ).......

Ok sur lequel? Celui ci ou le '' tout au vert'' ?

Re. Si j'écris ici, c'est que je me suis renseigné avant. Donc, dans notre agglo c'est turor qui a posé la fibre avec des fonds publics parce que Orange et d'autre hrosses FAI ne trouvent pas ce secteur assez rentable..... (zone moyennement dense). Malgré que le réseau cuivre adsl a été bien exploité et mal entretenu amenant du profit à ces FAI, elles préfèrent tout de même laisser les citoyens sortir encore leurs impôts locaux sachant que d'ici quelques années ils pourront mettre leurs offres sur ce qu'ils n'ont pas eu besoin de financés malgré les benef'...... et oui jen'aime pas le libéralisme et le capitalisme..... lol Pour revenir à mon sujet, covage a bien amené à la demande coriolis un sous traitant pour installer la fibre dans mon appart' avec les déboires qu'il a connu à cause de coriolis qui ne transmet pas les bonnes infos et le matos à temps (c'était au sous traitant de mettre la box en plus de l'ont pour faire les tests).... donc la fibre était bonne dans la journée sur le boitier ont, en installant  la box et le cube le jour où je les ai reçu, si coriolis avait réparé son erreur sur l'adresse, la fibre serait déjà opérationnel parce que pour covage tout est bon.... Comprenez vous où je veux en venir?

Bjr,

Oui, sur les RIP, pour les FAI alternatifs, les délais vont aller à s'allongeant (normalement entre 4 et 6 semaines), je pense. Vu que le nombre de prises déployées est de plus en plus important. Pour l'Aisne ( RIP Axione, un peu plus de 71000 prises pour le moment), j'ai quatre semaines de délais, et je sais que les techniciens ne chôment pas..

Bien cdlt,

Visiblement, il croit que Coriolis ne fait rien et manque un peu de réflexion et surtout le comprend que ce qu'il veut

1, ce n'est plus TUTOR mais Covage
2 va chez un autre fournisseur, on a compris que tu n'aimais pas Coriolis
3 et tu t'apercevras peux être que chez TOUS les petit FAI, c'est la même chose
4 renseigne toi au lieux de dire des bêtises, ça changera
5 si tu t'étais renseigné comme tu le dit, tu saurais qu'il y a deux personnes sur le forum qui sont salarié Coriolis !!

Je n'ai pas dis que je n'aimais pas coriolis, d'ailleurs c'est l'offre fibre tv qui nous convient le mieux...
Video futur eux avait déjà expédié le matériel que le technicien fibre n'était pas encore passé... donc non ce n'est pas pareil partout.
Je ne me suis pas renseigné auprès des deux salariés coriolis ici parce que je ne savais pas ... mais je me suis bien renseigné auprès du technicien sous traitant de covage qui lui est en relation avec les différentes FAI et de voisins ayant pris d'autre FAI.
Vous remarquerez aussi dans ce que j'ai écris que je ne fais pas l'apologie des grosses FAI pour les raisons que j'ai cité.
Certes je suis agacé par tous les petits manque de coriolis mais je pense bien évidemment que je serai satisfait du service une fois en place (il aurait peut être que je commence par là pour que vous compreniez ma façon de voir qui n'est pas unilatérale).
;o)

Hello,

Tout à fait, d'accord avec Toi, Frédéric...