Auteur Sujet: Playstation store inaccessible  (Lu 8470 fois)

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chrisd1

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Playstation store inaccessible
« Réponse #24 le: 14 octobre 2019 à 20:29:58 »
La page https://www.whitehouse.gov/ fonctionne ? (elle est hébergée de la même façon)
oui le site fonctionne

ul3violet

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Playstation store inaccessible
« Réponse #25 le: 14 octobre 2019 à 20:38:39 »
C'est un cache Akamai chez Coriolis.

Des centaines de milliers d'autres sites devraient ne plus marcher.

La page https://www.whitehouse.gov/ fonctionne ? (elle est hébergée de la même façon)

Tu te bases sur l'IP qu'il obtient quand il ping store.playstation.com ?
J'obtiens la même que toi (23.62.199.67)
Comment faire pour ne plus qu'il pointe vers le cache ? (je suis curieux, ca m'intéresse de comprendre  :P)

vivien

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« Réponse #26 le: 14 octobre 2019 à 20:40:52 »
L'IP qu est juste devant le cache (dans le traceroute) est 185.61.147.38. C'est une IP Coriolis. C'est donc l'hébergeur.

J'ai fait un tweet : https://twitter.com/lafibreinfo/status/1183814463381803009

chrisd1

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« Réponse #27 le: 14 octobre 2019 à 21:36:05 »
L'IP qu est juste devant le cache (dans le traceroute) est 185.61.147.38. C'est une IP Coriolis. C'est donc l'hébergeur.

J'ai fait un tweet : https://twitter.com/lafibreinfo/status/1183814463381803009

Merci pour votre aide .

Pouvez vous m expliquer ce que vous pensez comprendre ou voir?

Merci

vivien

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« Réponse #28 le: 14 octobre 2019 à 21:40:05 »
On voit juste que tu vas chez un cache Akamai qui est hébergé par Coriolis.

Quand il y a un problème, il faut essayer de trouver qui est en faute : l'opérateur, le transitaire ou l'hébergeur, d'où les infos que j'ai demandé.

Là on voit que le réseau est propre et donc que le pb est probablement dans le cache Akamai.

Difficile de joindre Akamai de manière efficace, mais le cache en question étant hébergé chez Coriolis, ils doivent avoir les contacts pour faire remonter le pb.

A noter que Coriolis a annoncer regarder : https://twitter.com/CoriolisTelecom/status/1183816749789188096

chrisd1

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« Réponse #29 le: 14 octobre 2019 à 22:10:59 »
On voit juste que tu vas chez un cache Akamai qui est hébergé par Coriolis.

Quand il y a un problème, il faut essayer de trouver qui est en faute : l'opérateur, le transitaire ou l'hébergeur, d'où les infos que j'ai demandé.

Là on voit que le réseau est propre et donc que le pb est probablement dans le cache Akamai.

Difficile de joindre Akamai de manière efficace, mais le cache en question étant hébergé chez Coriolis, ils doivent avoir les contacts pour faire remonter le pb.

A noter que Coriolis a annoncer regarder : https://twitter.com/CoriolisTelecom/status/1183816749789188096
Merci pour ton travail.
Ce que je ne comprends pas c est pourquoi j ai ce soucis et pas d autres utilisateurs Coriolis.

vivien

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« Réponse #30 le: 14 octobre 2019 à 22:20:41 »
J'y pense, ta console est bien en direct sur le WiFi de la box coriolis ?

(Pas sur le WiFi d'un autre appareil que tu aurais acheté ?)

chrisd1

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« Réponse #31 le: 14 octobre 2019 à 22:27:23 »
J'y pense, ta console est bien en direct sur le WiFi de la box coriolis ?

(Pas sur le WiFi d'un autre appareil que tu aurais acheté ?)
Elle en filaire sur la box Coriolis.
Le wifi Coriolis est désactivé, j ai branché un système Mesh Tenda pour le wifi mais je ne m en sers pas pour la PS4

MichCorio

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« Réponse #32 le: 15 octobre 2019 à 08:32:27 »
Bonjour à tous,

@vivien, merci pour ton analyse et tes questions, je vais regarder ça.

Pour info, nous n'avons pas de cache avec Akamai.

Je vous tiens au courant.

@+ Michael

MichCorio

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« Réponse #33 le: 15 octobre 2019 à 09:22:26 »
RAS de notre côté.
Tout est renvoyé pour ce flux et depuis d'autres lignes Coriolis, pas d'impact, donc difficile à comprendre.
Peut-être une saturation chez eux?
Soucis remonté chez Akamai, en tout cas.
Je vous tiens au courant.

@+ Michael

vivien

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« Réponse #34 le: 15 octobre 2019 à 09:57:20 »
Pour info, nous n'avons pas de cache avec Akamai.

Effectivement en utilisant le cache présent directement sur un GIX il doit être possible d'avoir aucun routeur Akamai dans le traceroute.

Ce qui est étonnant c'est que les autres opérateurs alternatifs que j'ai sondé, n’arrivent pas à avoir akamai en direct comme vous pour cette même destination.

C'est peut-être un élèment qui peut aider pour le diagnostique... (Pour Akamai, car je vois mal ce que Coriolis peut faire)

Cela serait possible d'avoir un traceroute d'un client Coriolis qui a accès au Playstation store ? Voir si il est sur un cache très proche ou un cache plus éloigné.

Jaguar Network - AS30781 :

$ mtr -zrwc100 store.playstation.com
Start: 2019-10-15T09:46:55+0200
HOST: vivien                                                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS???    _gateway                                              0.0%   100    1.0   3.3   0.8  86.6  10.5
  2. AS???    192.168.41.1                                          0.0%   100    1.2   2.8   1.1  74.1   7.4
  3. AS???    192.168.255.244                                       1.0%   100   43.6  42.5  16.7 157.3  24.6
  4. AS30781  ge102-0-0-30.er01.par07.jaguar-network.net            0.0%   100    1.9   7.0   1.7 248.3  26.7
  5. AS30781  be1.er03.par01.jaguar-network.net                     1.0%   100    2.4   5.4   1.9 148.4  15.6
  6. AS???    ae33-0.pastr3.-.opentransit.net                       0.0%   100    2.1   4.3   1.6  53.8   7.1
  7. AS???    hundredgige0-2-0-2.pastr4.-.opentransit.net           1.0%   100    4.0   3.6   2.3  12.0   1.7
  8. AS5511   hundredgige2-15-0-1.auvtr4.-.opentransit.net          0.0%   100    6.1  14.8   1.9 302.0  30.4
  9. AS???    akamai-1.gw.opentransit.net                           0.0%   100    4.9  18.5   2.2 202.2  29.6
 10. AS20940  a104-69-91-241.deploy.static.akamaitechnologies.com   0.0%   100    5.3   4.1   1.6 100.6  10.2


Mediactive - AS197133 :
$ mtr -zrwc100 store.playstation.com
Start: 2019-10-15T09:50:20+0200
HOST: carte-fh                                                   Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS197133 178.248.208.2                                       0.0%   100    0.8   1.3   0.7   9.7   1.0
  2. AS197133 178.248.212.82                                      0.0%   100    0.3   4.6   0.2  56.9  13.5
  3. AS197133 bgp.cr01.pa2.net.mediactive-network.net             0.0%   100    1.8   2.2   0.4  33.4   6.4
  4. AS???    100.100.0.46                                        0.0%   100    2.3   4.2   0.5  82.8  13.3
  5. AS???    100.99.0.0                                          0.0%   100    0.8   3.4   0.5  43.0   7.4
  6. AS1299   prs-b8-link.telia.net                               0.0%   100    0.8   1.5   0.7  20.9   2.8
  7. AS1299   prs-bb3-link.telia.net                              0.0%   100    1.6   1.5   1.3   1.8   0.1
  8. AS1299   prs-b5-link.telia.net                               0.0%   100    1.6   1.8   1.5  17.9   1.7
  9. AS1299   akamai-ic-310759-prs-b5.c.telia.net                 0.0%   100    1.9   1.8   1.7   2.2   0.1
 10. AS20940  a2-18-97-252.deploy.static.akamaitechnologies.com   0.0%   100    1.5   1.5   1.4   1.9   0.1


Adeli - AS43142 :
$ mtr -zrwc100 store.playstation.com
Start: Tue Oct 15 09:49:40 2019
HOST: lafibre                                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS43142 portevlan.adeli.biz                                  0.0%   100  2043.  66.7   0.2 2401. 346.2
  2. AS29075 sw1-le9lyon-ge-1-4.ix-customers-le9lyon.ielo.net     0.0%   100    1.2   5.0   1.1  23.9   6.1
  3. AS???   frpar-th2-a9k1.as29075.net                           0.0%   100    7.3   7.4   7.3   7.9   0.0
  4. AS???   be4.frpar-th2-n55h1.as29075.net                      0.0%   100    8.0   7.6   7.3   8.2   0.0
  5. AS6762  ae35.parigi52.par.seabone.net                        0.0%   100    7.2   7.5   7.1  14.5   1.0
  6. AS6762  akamai-peering.parigi52.par.seabone.net              0.0%   100    8.9   9.0   8.2  14.2   0.8
  7. AS16625 a23-62-199-67.deploy.static.akamaitechnologies.com   0.0%   100    7.2   7.2   7.1   7.3   0.0


Ikoula - AS21409 :
$ mtr -zrwc100 store.playstation.com
Start: Tue Oct 15 09:53:18 2019
HOST: ikoula                                                      Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS21409 ik063002.ikoula.com                                   0.0%   100    0.4   6.4   0.3 216.0  25.7
  2. AS21409 eth-trunk2.core16.ikdc1.ikoula.com                    0.0%   100    1.0  12.6   0.7 470.3  64.3
  3. AS21409 eth-trunk14.core14.ikdc1.ikoula.com                   0.0%   100    1.0  17.6   0.7 343.5  56.7
  4. AS21409 po2.core13.ikdc2.ikoula.com                           0.0%   100    3.9   4.6   3.6  35.7   3.9
  5. AS21409 po3.core12.ikdc2.ikoula.com                           0.0%   100    3.8   6.0   3.6  74.1   9.9
  6. AS21409 eth-trunk1.core15.rb.ikoula.com                       0.0%   100    4.0  20.4   3.7 473.0  70.0
  7. AS21409 po2.core11.th2.ikoula.com                             0.0%   100    4.1  10.2   4.0 328.4  37.2
  8. AS1299  prs-b5-link.telia.net                                 0.0%   100    3.7   5.0   3.7  38.8   4.7
  9. AS1299  akamai-ic-341388-prs-b5.c.telia.net                   0.0%   100    4.2   5.4   3.7  23.0   3.2
 10. AS20940 ae8.r02.par01.icn.netarch.akamai.com                  0.0%   100   13.5  14.3  13.4  39.1   3.0
 11. AS20940 ae2.r01.par02.ien.netarch.akamai.com                  0.0%   100   20.2  15.4  13.1  44.6   4.2
 12. AS20940 ae2.telecity-par2.netarch.akamai.com                  0.0%   100   12.1  17.5   5.0  98.0  22.0
 13. AS20940 a23-54-131-110.deploy.static.akamaitechnologies.com   0.0%   100    4.2   4.1   4.1   8.0   0.4


OVH - AS16276 :
$ mtr -zrwc100 store.playstation.com
Start: 2019-10-15T09:53:50+0200
HOST: OVH                                                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS16276  _gateway                                             0.0%   100    0.3   0.2   0.1   0.4   0.1
  2. AS???    192.168.143.254                                      0.0%   100    0.4   0.3   0.2   0.5   0.1
  3. AS???    10.69.154.126                                        0.0%   100    0.5   0.4   0.3   1.0   0.1
  4. AS???    10.69.131.190                                        0.0%   100    0.5   0.4   0.3   0.6   0.1
  5. AS???    10.69.128.76                                         0.0%   100    0.4   0.5   0.3   0.7   0.1
  6. AS???    10.17.146.0                                          0.0%   100    0.9   0.8   0.5   1.4   0.1
  7. AS???    10.73.0.72                                           0.0%   100    0.4   0.4   0.3   0.6   0.1
  8. AS???    10.95.33.8                                           0.0%   100    1.6   1.6   1.1   4.1   0.5
  9. AS16276  be100-1106.gsw-1-a9.fr.eu                            0.0%   100    5.0   4.9   4.5   5.3   0.2
 10. AS???    ? ?                                                 100.0   100
 11. AS174    be3009.ccr42.par01.atlas.cogentco.com                0.0%   100    5.4   5.5   5.2   8.9   0.4
 12. AS174    be3626.rcr21.par05.atlas.cogentco.com                0.0%   100    5.6   5.6   5.4   6.1   0.2
 13. AS174    gttnet.par05.atlas.cogentco.com                      0.0%   100    5.7   6.4   5.5  44.8   4.5
 14. AS3257   et-1-1-0.cr5-par7.ip4.gtt.net                        0.0%   100   11.8  11.9  11.5  21.6   1.1
 15. AS3257   as5580-gw.cr0-par2.ip4.gtt.net                       0.0%   100   12.0  12.0  11.8  19.1   0.7
 16. AS5580   akamai-20940-gw.par02-1.fr.as5580.net                0.0%   100    6.9   7.1   6.4  12.5   0.7
 17. AS16625  a23-62-199-67.deploy.static.akamaitechnologies.com   0.0%   100    5.5   5.6   5.3  28.1   2.3

Frederic

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Playstation store inaccessible
« Réponse #35 le: 15 octobre 2019 à 10:00:54 »
a tout les coups, un soucis de DNS  ;)

bye Fred