Bonsoir,
délégataire ou pas, il est légitime de contacter Coriolis car comme nous tous le contrat est signe avec Coriolis et pas avec Pierre, Paul ou François etc...
le soucis est que Coriolis et d'autres sont tributaires d'autres acteurs de la fibre (installateurs, partenaires, réseaux physiques, etc...) ce qui implique plusieurs points de rupture possible.
cependant, je suis personnellement certain que Coriolis fait tout son possible pour résoudre le soucis rapidement
je me suis aussi apercu qu'il etait plus rapide et fiable d'alerter d'un soucis sur ce forum plutot que de perdre son temps au telephone. Raf et Ara passe tres souvent sur le forum pour se tenir informés des problemes
pourquoi ne pas creer un topic special "Incidents" sur la zone Coriolis du forum afin d'Alerter (le + agreablement possible) sur des incidents en cours (ligne coupée, telephone out, canal+ kaput, etc...) qui ne sont pas obligatoirement du fait de Coriolis ?
du genre incidents OVH...
vala, c'est tout pour ce soir
bye Fred