Auteur Sujet: inscription coriolis, rdv demain, où est le routeur ? (Lu 8967 fois)

carmelo42 · « **Réponse #24 le:** 30 mai 2018 à 08:40:30 »

oui c'est axione par chez moi (département 42)

carmelo42 · « **Réponse #25 le:** 30 mai 2018 à 09:36:52 »

J'ai eu le service client au téléphone : fibre coupée !! (ça commence bien, 7 jours d'abonnement, et déjà une fibre sectionnée ...)

quentin02800 · « **Réponse #26 le:** 30 mai 2018 à 13:27:10 »

Bjr,

Oui mais c'est le délégataire.. 😉

Citation de: carmelo42 le 30 mai 2018 à 09:36:52

J'ai eu le service client au téléphone : fibre coupée !! (ça commence bien, 7 jours d'abonnement, et déjà une fibre sectionnée ...)

carmelo42 · « **Réponse #27 le:** 30 mai 2018 à 14:07:43 »

Peut être, mais moi j'ai un contrat avec Coriolis ...

Orriz · « **Réponse #28 le:** 30 mai 2018 à 14:38:29 »

Peut-être mais c’est le délégataire..

Frederic · « **Réponse #29 le:** 30 mai 2018 à 18:29:29 »

Bonsoir,
délégataire ou pas, il est légitime de contacter Coriolis car comme nous tous le contrat est signe avec Coriolis et pas avec Pierre, Paul ou François etc...
le soucis est que Coriolis et d'autres sont tributaires d'autres acteurs de la fibre (installateurs, partenaires, réseaux physiques, etc...) ce qui implique plusieurs points de rupture possible.

cependant, je suis personnellement certain que Coriolis fait tout son possible pour résoudre le soucis rapidement

je me suis aussi apercu qu'il etait plus rapide et fiable d'alerter d'un soucis sur ce forum plutot que de perdre son temps au telephone. Raf et Ara passe tres souvent sur le forum pour se tenir informés des problemes

pourquoi ne pas creer un topic special "Incidents" sur la zone Coriolis du forum afin d'Alerter (le + agreablement possible) sur des incidents en cours (ligne coupée, telephone out, canal+ kaput, etc...) qui ne sont pas obligatoirement du fait de Coriolis ?
du genre incidents OVH...

vala, c'est tout pour ce soir

bye Fred

carmelo42 · « **Réponse #30 le:** 30 mai 2018 à 18:51:17 »

Bonne surprise, en fin d'après midi j'ai reçu l'appel du technicien qui est venu installer le PTO : rdv demain matin à 8h à la maison pour dépanner tout ça et voir où est coupée la fibre !

quentin02800 · « **Réponse #31 le:** 30 mai 2018 à 20:01:42 »

Bjr,

Bien sur, que Corio fait tout son possible pour que le problème soit vite résolu.. Mais une fibre déjà sectionnée, pas de chance..

carmelo42 · « **Réponse #32 le:** 31 mai 2018 à 22:49:14 »

Bon, le soulagement ne fut que de courte durée : ce soir plus de net ... Le boitier PTO est toujours allumé en vert, mais cette fois c'est le routeur qui n'est plus connecté ...

denis42 · « **Réponse #33 le:** 05 juin 2018 à 09:48:43 »

Je suis officiellement client fibre...
Hier le technicien est enfin venu m'installer le boitier ONT...ça lui a pris même pas 10 minutes...alors que cela fait 1 mois que ca traine...

Première impression : niveau débit, j'espère mieux (175 Mo sur tablette en wifi)...mais apparemment c'est normal jusqu'à l'activation complète...
tout comme le tél, je peux appeler mais pas recevoir pour l'instant...

Donc voilà pour l'instant...

Nico · « **Réponse #34 le:** 05 juin 2018 à 10:03:43 »

Citation de: denis42 le 05 juin 2018 à 09:48:43

Première impression : niveau débit, j'espère mieux (175 Mo sur tablette en wifi)...mais apparemment c'est normal jusqu'à l'activation complète...

C'est probablement plutôt normal jusqu'à ce que tu utilises un PC puissant relié en filaire.

denis42 · « **Réponse #35 le:** 05 juin 2018 à 10:08:15 »

Oui justement je n'ai pas de PC puissant...un vieux pc protable qui rame donc pas idéal...

mais quand j'ai appelé Coriolis hier soir pour avoir des infos, elle m'a confirmé d'attendre 24/48h pour l'activation soit effective totalement...