@Phil : Surveilles bien ce qui va t'être facturé, car voici le récit de ce qui m'est arrivé :
28 ou 29 Février > J'envoi la demande de résiliation + tout le matériel (Freebox+boitier HD+accessoires) en demandant la procédure de résiliation dite "immédiate" (dès réception de la demande). Colissimo Recommandé avec AR
6 Mars > Free m'annonce par retour de mail, que ma résiliation sera effective le 1er Avril. Cela ne m'avait pas encore interpelé à ce moment là, et pourtant...
12 Mars > Free me prélève 29,99€ au titre du mois de Mars. ...c'est le drame !!!
20 Mars > Je contacte le service Clients Free (par tchat) pour en savoir plus, et comme ils ont reçu ma Freebox le 1er Mars, mon interlocuteur me dit qu'une demande va être faite pour que je sois remboursé du mois de Mars. Et que les 49€ de frais de résiliation restant à acquitter, seront prélevés sur ma facture d'Avril. Ouf ! Mais il faut quand même faire la démarche pour obtenir une régularisation, pas très sport de la part de Free...
A suivre...
Complèment :
21 Mars > Confirmation par mail du remboursement de 29,99€ de Mars au titre de "geste commercial", car d'après eux, je n'ai pas envoyé la demande de résiliation. (pourtant placé dans le colis de retour).
David