Auteur Sujet: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91) (Lu 94757 fois)

Okita91 · « **Réponse #108 le:** 25 février 2015 à 21:20:02 »

Apparement énervé et je comprends pourquoi, si d'habitude la qualité est très mauvaise, ce soir elle est pire que tout. J'en suis à une déco toutes les 10min et du ping ... qui monte tellement que je me demande comment mon modem ne perd pas sa synchro XD

Idem pour les histoires de "brouilleur" autour d'un certain quartier de St Pierre du Perray. Cela datait de décembre, ils devaient mettre en place une solution en janvier. Apparement pas concluante, et depuis plus de son ni d'image, aucune réponses à mes demandes. Depuis un an, le technicien aurait du se déplacer au moins 5-6 fois (c'est la réponse qu'on nous donne par tel) mais personne n'est passé (en même temps ils se foutaient de moi parce qu'ils savaient bien déjà à l'époque que le problème venait d'eux).

Mon upload est entre 5 à 10ko/s, il suffit que la boite mail de mon smartphone se synchronise pour monter à plus d'1 seconde de ping XD.

J'ai besoin d'utiliser mes RJ45 donc le modem des années 50 de Comcable est pratique (son seul bon point c'est sa prise coaxiale :p). Mais si on me propose un 2Mbps en coaxiale je suis preneur.

D'ailleurs savez vous si on peut brancher une Freebox ADSL en coaxiale ?

vivien · « **Réponse #109 le:** 25 février 2015 à 22:09:25 »

Pas de Freebox en coaxial lol !

Vous avez accés a ce type de page d’information pour soir ce qui pose problème ?

Le SNR est trop faible ?

Okita91 · « **Réponse #110 le:** 25 février 2015 à 22:40:48 »

On est censé trouver ces informations dans la section "espace client" de notre FAI ?

Parce que mon espace client se limite à une liste de factures et 3 champs textes pour créer 5 adresses mails.

Phomane · « **Réponse #111 le:** 27 février 2015 à 09:54:58 »

J'ai eu une réponse, ils ont absorbés un quartier supplèmentaire sur leur infra. Une opération d'upgrade matériel le 15 mars est prévue

Okita91 · « **Réponse #112 le:** 27 février 2015 à 10:04:15 »

Coté info, je ne pense pas en avoir parlé mais fin d'année dernière j'ai eu une réponse du SAN Sénart qui confirmait déjà (sans parler des problème de "perturbation du quartier St Pierre du Perray") que le réseau était saturé et qu'il était question de sans doute augmenter les infra-structures pour en plus nous passer à 100Mbps si possible.

Sinon, ma conjointe à réussi à les avoir par tel hier et on lui a répondu que les techniciens étaient toujours sur le problème. Je ne sais pas comment ils l'ont annoncé à ma conjointe, mais elle n'avait pas l'air rassuré quand à la résolution du problème XD
Ils lui ont aussi promis un geste commercial (mais c'était peut être pour qu'elle arrête de crier :p)

Phomane · « **Réponse #113 le:** 28 février 2015 à 19:46:36 »

Le SAN à St Pierre va ajouter un 3e NODE, car avec le nouveau quartier des Clés c'est surchargé (ils ne peuvent pas avoir France Telecom donc c'est exclusivement avec le câble pour environ 200 logements). L'opération est prévue pour le 15 mars. En plus de cela ils doivent faire un upgrade matériel ces prochaines jours.

On fera le point vers le 20 mars

Phomane · « **Réponse #114 le:** 15 mars 2015 à 09:10:27 »

Le NODE est installé depuis le 13 mars, et depuis la connexion fonctionne très bien (aucune déconnexion et bon débit).

Pareil pour vous Okita91 ?

Okita91 · « **Réponse #115 le:** 15 mars 2015 à 10:50:38 »

Justement, j'attendais le 15 mars mais c'est vrai que depuis 2 jours j'avais l'impression d'avoir changé de FAI.
Ping autour des 25-30 et débit descendant à 25Mps. Pour ce qui est du montant, il est autour des 600-700Kps et tjrs autant variable (vers le bas) mais ça n'a pas l'air de poser de problème tant que je n'envoie rien.
Pas de déco remarqué ces 2 derniers jours.

Tic_Tac91 · « **Réponse #116 le:** 03 avril 2015 à 10:12:43 »

Bonjour,

Je ne suis pas persuadé de l'efficacité des opérations effectuées.
J'ai certes beaucoup moins de déconnexions qu'aux mois de décembre/janvier mais j'ai encore par moment des débits faméliques à des heures différentes

Exemples :
le 21/03 à 15h40 => 3Mb avec un ping à 75 ms
le 26/03 à 07h00 => 0.65 avec un ping à 105 ms
le 27/03 à 13h07 => 2.46 avec un ping à 88 ms

La situation revient à la normale 2 ou 3 heures après mais c'est casse-pipes car c'est une situation qui dure depuis 18 mois.

Je suis très déçu de cet opérateur. La mairie et le SAN sont au courant. Pour moi le service technique est inexistant, j'ai eu beau les appeler, la fameuse réponse "un technicien va vous rappeler" est restée sans suite ni suivi. Ça change des débuts...

Vivement l'arrivée de nouveaux opérateurs, un peu de concurrence ne ferait pas de mal...

Okita91 · « **Réponse #117 le:** 03 avril 2015 à 10:21:59 »

De mon coté, depuis mi-mars je n'ai rien remarqué de tel.

Je ne test pas le débit assez régulièrement mais ça tourne autour de 15 à 25Mbps. L'upload est quand à lui très très variable et loin des 1Mbps vendu (loin vers le bas).

Passé ça, mon ping est très correcte comparé à avant, 25 à 50ms (si je ne sollicite pas l'upload ... qd ma conjointe envoie un mail ça se ressent directement). Pour info l'année dernière quand j'ai enfin eu internet j'ai tourné entre 5 à 15ms pendant un temps.

Pour ce qui est des déco, je n'en ai plus autant qu'avant (ie 5 déco/h) mais j'en ai quand même environ 1 tous les 2 jours (que je remarque) et jamais à heure fixe. J'ai tellement eu une ligne pourri que je me satisfais de cette situation même si je suis conscient que c'est un service très passable.

Thebestoffreds · « **Réponse #118 le:** 21 juin 2015 à 17:10:06 »

Bonjour à tous,

Je suis nouveau ici, et le sujet qui m'a amené ici est la connexion internet à Saint-Pierre-du-Perray.

Je viens de me porter acquéreur d'un pavillon à Saint-Pierre-du-Perray, située au niveau du bois des prés haut.

J'ai vu que le débit estimé par les sites internet est de l'ordre de 3,5 mb environ.

J'ai découvert Comcable et tous les soucis que vous avez eu avec jusqu'à présent.

Cependant, est-ce toujours le cas après les changements matériels effectués en mars? Les 2 derniers posts avaient des avis contradictoires sur le sujet...

Toutefois, comme personne n'est revenu râler depuis, je me dis que :
1) Vous n'avez plus internet, et donc pas la possibilité :d
2) La situation a évolué favorablement et il n'y a plus de raison de pester pour le moment.

Je ne récupère mon bien que dans quelques mois; mais vos témoignages m'aideraient à faire mon choix néanmoins.

Merci d'avoir lu mon roman jusqu'ici,

Fred

Okita91 · « **Réponse #119 le:** 21 juin 2015 à 17:23:32 »

Salut,

Pour moi, presque toujours comme mon dernier post.

Ma ligne à l'air bonne (ping moyen de 30-40ms, DL entre 15 et 25Mbps ald 30Mbps, UL autour des 500Kbps) mais DL et UL fluctuent souvent (tand que ça ne se voit pas, ça me satisfait).
Par contre j'ai encore de temps en temps des déco (rares cependant, j'en remarque 1 tous les 3 jours) mais surtout des variation de ping qui s'affole (minimum 1 et jusqu'a 3-4 par PM, au delà de la seconde).

C'est plus que satisfaisant comparé à ce que j'avais avant, mais mes souvenir d'un abonnement Free ADSL à 7Mbps était bien meilleurs en terme de qualité de service (si j'avais des pb 1 soir par mois ou tous les 2 mois, c'était au pire).