Bonjour
j'ai effectué mon abonnement début septembre avec kiwi fibre envoi de la demande de prélèvement et de la demande de transfert de numero

Nous venons de déménager et la personne que j'ai eu au telephone lorsque j'ai appellé pour la demande d'info pour l'abonnement m'a dit de garder mon abonnement chez free dans mon ancienne maison pour que mon numero en 02 31 puisse etre transféré.

J'ai reçu un mail le 19 me disant que la demande de raccordement a été transmise a tutor et qu'on allait être contacté pour fixer un rdv et le délai de raccordement de 2 a 8semaines max, aujourd'hui toujours pas d'appel ni mail de qui que ce soit,

je décide donc de joindre la hotline de kiwi, cela semble etre aussi dur que celle de free , au bout de 5 tentatives quelqu'un me répond, et la me dit qu'elle peut rien faire pour moi que de toute façon pas de raccordement avant le mois prochain voir 6 a 8semaines minimum , après quelques minutes de discussion je comprends que kiwi sous traite a tutor, et que tutor ressoutraite derrière, que les délais fluctuent énormèment enfin pas vraiment de réponses a mes questions, à part attendre ... ( discours contradictoire a celui qui m'a été tenu debut septembre que le raccordement serait rapide etc etc )

De plus j'ai réellement besoin d'une connection car mon fils suit des cours ( formation pilote ligne ATPL ) par internet et ma fille doit preparer son tpe de premiere alors un raccordement en novembre ne me semble pas très pratique.
Pas de wifi des voisins qui arrive dans la maison, si ça continue je vais devoir acheter 100m de rj45 pour pouvoir avoir une connection pour faire ce qu'il y a de plus important et trouver un voisin complaisant.