Comme on s'en doutait (le personnel neuf a reçu des adresses mail en @sfr.fr peu de temps après l'autorisation pour SFR d'acheter Neuf) les échos nous informent que la marque Neuf devrais disparaître au profit de SFR.

La disparition de la marque Neuf devrait se faire très lentement comme Club-Internet qui est modifié lentement au profit de la marque Neuf (sûrement SFR à l'avenir). Aujourd'hui Club-Internet est remplacé par Neuf-CI et le jeu de mot "mon club tout neuf". Il y a même un site dédie pour présenter la migration Club => Neuf  : http://www.clubcestneuf.fr/

Le site se permet de répondre des réponses incompréhensibles à des questions simple :



Qui de la SFR-Box ou de la neuf-Box va être gardée ?

Cela serait là neuf-box, qui est développé en interne, contrairement à la SFR box, acheté chez Bewan. Le logo Neuf pourrait rester accroché aux box SFR pendant un certain temps. Toutefois on peut supposer que dans 2 ans neuf sera une marque aussi connu que Tiscali aujourd'hui (Tiscali a été racheté par Alice lui même racheté par Iliad).

Le site les Echos du Net ont annoncé avoir des informations exclusives sur la migration Neuf - SFR, qui, pour la plupart, ne doivent être considérées que comme des rumeurs. Il faudra attendre la conférence de presse du lundi 29 septembre, qui sera présidée par Franck Esser - Président et Directeur général pour les confirmations ou infirmations.

Il est programmé que la marque Neuf disparaîtra au profit de SFR. Par contre la box de SFR va disparaître au profit d'une neuf box avec un nouveau capot blanc avec le logo SFR et le nom NeufBox en rouge. Les abonnés Club-Internet, AOL (FAI racheté par neuf) qui n'ont pas encore migré vers Neuf ne passeront pas par la case Neuf, mais directement sous la marque SFR. Les abonnés Tele2 (racheté par SFR) devrainet migrer chez SFR et recevoir une Neuf Box v4 avec logo SFR.

Voici les principaux changements importants qui vont intervenir :

 - Pour les clients bénéficiant d'un forfait Mobile et d'un forfait ADSL SFR neufbox, une seule facture sera editée. Aucune information n'a cependant été filtrée sur la mensualisation, tant attendue par nombre de clients.
 - La plupart des centres d'appels de SFR de France serviront aux problèmes techniques
 - Si vous disposez d'une ancienne box (comme une Trio 3 ou 2), celles-ci sera échangée gratuitement ! Ne prévoyez donc pas de migrer vers la Neufbox4 en vous acquittant de 49 €, cela devrait bientôt être gratuit.
 - Comme nous l'annoncions dans une précédente brève, Neufmobile et les twins vont disparaître, SFR tentera de proposer une alternative interessante pour les clients Twin, peut-être une amélioration de l'option Happy Zone.
 - Il sera possible de s'abonner et demander des renseignement dans tous les points de vente SFR : le but affiché est de faire pareil qu'Orange.

SFR va également innover en cas de panne de connexion ADSL. Certains fournisseurs proposent des accès bas débit, mais cette offre ne fonctionne évidemment pas en dégroupage total. SFR souhaite mettre en avant sa clé 3G en permettant de se connecter au réseau mobile SFR, lorsque rencontrez un problème et que vous devez apeller le SAV. Ce dernier qui vous fournira cette fameuse clé 3G, à récupérer gratuitement en agence ou envoyée à domicile. La navigation sur votre ordinateur sera gratuite pendant toute la durée de la panne du service ADSL. La téléphonie pourra certainement être utilisée par l'intermédiaire du logiciel Neuf Talk. Pour se faire, SFR aurait commandé plusieurs millions de clés 3G !


Les abonnés Club-Internet qui ont déja migré vers Neuf (de force) vont avoir du mal a comprendre quelque chose a cette nouvelle migration surtout qu'ils ont des IP Bouygues Teleocom !

Mail reçu par les abonnés Club-Internet qui ont migré vers Neuf (il s'agirait des client 2P (sans TV), les clients 3P restant sous la marque Neuf - CI avec CGV Club-Internet)