Auteur Sujet: Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay  (Lu 10563 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

axelian

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné Wibox
  • *
  • Messages: 56
  • FTTH 100 Mb/s sur Moulins-lès-Metz (57)
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #12 le: 01 septembre 2013 à 19:54:08 »
Au fait Sirius tu as eu une date de raccordement ?

ici toujours rien, aucun coup de fil, heureusement le courrier avec les identifiants est arrivé en même temps que chez plusieurs voisins donc j'imagine que ça viendra bien un jour

en attendant je ne me plains pas trop car pas de coupures sur le réseau pendant que ça raccorde une partie de la ville c'est déjà pas mal ça

Sirius57

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné Wibox
  • *
  • Messages: 65
  • FTTH 100 Mb/s sur Moulins-lès-Metz (57)
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #13 le: 01 septembre 2013 à 21:53:50 »
Salut Axelian. Oui j'ai eu des nouvelles, je serais raccordé mardi matin entre 8h et 10h. De toute façon, je ferais un Compte rendu mardi soir. J'avais reçu les identifiants une semaine avant l'appel de connect. Maintenant ils vont devoir aller plus vite. On arrivera vite au 30 septembre.

axelian

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné Wibox
  • *
  • Messages: 56
  • FTTH 100 Mb/s sur Moulins-lès-Metz (57)
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #14 le: 02 septembre 2013 à 13:26:50 »
Ok merci pour l'info, bon si pas de news vendredi je les appelerai à nouveau pas que je sois "en attente" après le 30 si jamais c'est vraiment coupé à cette date (ça en fait du monde à raccorder et je vois bien des camionnettes mais pas 10 non plus..)

  • Invité
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #15 le: 02 septembre 2013 à 15:48:30 »
Salut

pour info, je devais être raccordé cet ap modi entre 13h30 et 15h00 rue d'Alsace.
Personne n'est venu, Cityplay injoignable: 1006 Hors Service, Cyrielle Istin sur son portable au abonné absent: son 06 est coupé, sur le site de Cityplay je suis toujours en attente. Citevision/cityplay sur Amiens ne répond pas aujourd'hui lundi au tel fixe, la responsable commerciale d'Amiens sur son 06 ne répond pas non plus.... Bizarre tout cela.
La mairie de Moulins me demande d'attendre 16h00 pour entrer en contact avec la personne de la Moulins Cable: la personne semble surbookée....
Je vous tiens qu courqnt. Aurez tu un numéro pour joindre Connectech ?

Sirius57

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné Wibox
  • *
  • Messages: 65
  • FTTH 100 Mb/s sur Moulins-lès-Metz (57)
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #16 le: 02 septembre 2013 à 16:22:16 »
Salut videofred, là ça fait peur si ils ne sont pas venus.  ils ont peut-être eu un soucis chez quelqu'un et ça a pris du retard et  ils vont venir à la bourre à ton domicile tout à l'heure. Sinon ça sent le report sur ce coup là.

Pour info je suis aussi dans la rue d'Alsace. Ce matin, je n'ai vu aucun véhicule connect dans notre rue....

Cyrielle Istin était déjà injoignable jeudi, j'ai donné son numéro aux voisins. Ils voulaient l'appelé car eux non plus n'ont pas encore été contacté pour le raccordement.
« Modifié: 02 septembre 2013 à 18:42:01 par Sirius57 »

Teampinsch

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 51
  • Plesnois 57
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #17 le: 02 septembre 2013 à 16:32:13 »
Hello

Pour info ils avaient débarqué chez moi à 18H...Tout est encore possible ^^

Pour Connectech : à part leur courir après dans tout Moulins : rien à faire pour les contacter

Bon courage !

sinon en fait c'est ce site :

http://www.connectech.fr/

Il y a le portable du boss sur le site mais il ne répond jamais :D

Sirius57

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné Wibox
  • *
  • Messages: 65
  • FTTH 100 Mb/s sur Moulins-lès-Metz (57)
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #18 le: 03 septembre 2013 à 09:21:10 »
Re à tous.

Je suis furax, mais furax  >:(.

Arrivés des techniciens à 8h très sympathiques (véridique).

Après plusieurs questions (de ma part de leurs part) je leur explique que pour internet c'est une maison à étages que ça risque de poser soucis pour le WI FI. Ils acceptent de placer le modem dans le salon que ça ne posera pas de soucis. "O joie au miracle".

On déplace la télé, ils commencent à travailler en retirer la prise d'antenne murale , son collègue en fait de même dans le garage. Tout est décablé.

Après ça se gate, ils sortent dans l'impasse pour allez dans la borne, je les voient faire le tour de l'impasse avec le pied de biche et ouvrir les autres bornes. Ils ont l'air furieux. Tout le matériel était sorti de leur véhicule (bobines....).

Ils m'annoncent énervé que l'impasse n'a pas été raccordé à la fibre, qu'ils ne pourront pas faire le raccordement à l'intérieur  :-X Ils appèlent leurs responsables pour les prévenir....

Ils ont du tout recablé à l'intérieur.

Ici c'est reporté à une date ultérieur. Donc oui ça prend du retard la faute à qui ????

(le modem, c'est le même que celui de teampinsh)

Bref je suis très remonté  >:(

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 557
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #19 le: 03 septembre 2013 à 09:49:55 »
je les voient faire le tour de l'impasse avec le pied de biche et ouvrir les autres bornes.
Rassure moi, c'était des marteaux à plaque et pas un pied de biche :D ?

Photo d'un marteau à plaque :

Sirius57

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné Wibox
  • *
  • Messages: 65
  • FTTH 100 Mb/s sur Moulins-lès-Metz (57)
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #20 le: 03 septembre 2013 à 10:39:06 »
Oui Nico, c'était un marteau à plaques. Avec mes excuses ;).

En fait il y a trois bornes dans l'impasse, Tutor c'est arrêté à la première (entrée de l'impasse) et n'a pas fais les deux autres....

Ca fait pas très pro tout ça  :-X

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 557
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #21 le: 03 septembre 2013 à 10:45:40 »
Oui Nico, c'était un marteau à plaques. Avec mes excuses ;).
Pas de soucis, mais c'était pour être sur, on sait jamais !

Câble57160

  • Réseau Tutor de Moulins-lès-Metz (57)
  • Abonné Wibox
  • *
  • Messages: 69
  • FTTH 100 Mb/s sur Moulins-lès-Metz (57)
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #22 le: 27 octobre 2013 à 10:24:29 »
Bonjour à toutes et à tous


J'aimerais savoir s'il y a encore des Moulinois en attente de raccordement chez Cityplay sur ce forum et si oui quand est-ce que votre contrat a été signé (approximativement)

Merci

Je demande cela car je vois pas mal de moulinois raccordés sur ce forum et moi je suis toujours en attente...
Je me répète mais j'ai signé en mai...soit 5 mois et demi
Dans ma rue, des personnes se sont faites raccorder alors qu'elles ont signé en juin/juillet
Un ami habitant à quelques mètres de chez moi a signé en août et s'est fait raccorder il y a quinze jours (il n'a d'ailleurs pas de problème!)

J'attends toujours...quand j'appelle le 1006, on me dit d'attendre que Connectech me contacte pour un RDV...ok mais quand je demande si c'est normal que certaines personnes (du même quartier) ayant signé après moi, sont raccordées avant moi : le téléconseiller rigole et dit "ça arrive fréquemment" et que je n'ai pas de chance. On me dit qu'il faut attendre car "à Moulins Les Metz il y a plein de problèmes".

Je rappelle que Cityplay a perdu mon contrat. Heureusement que j'ai pris contact avec eux en septembre pour qu'ils "m'enregistrent"...sans parler du fait que j'ai dû renvoyer mon exemplaire du contrat en pdf avec de nouveau tous les docs (rib, justif de domicile, pièce d'identité..)
Attendre ok mais j'ai encore peur d'être "oublié"....

J'ai voulu contacter Connectech (qui ne tente rien n'a rien...) mais impossible de trouver un numéro de téléphone.

Bref ce n'est pas que je suis pressé d'avoir Cityplay (vu tous les problèmes énumérés sur le forum...) mais le temps passe, fin décembre va vite arriver (fin du Moulins cable!) et de plus j'aimerais être débarrassé de ce raccordement...

octets

  • Responsable de la division opérateur CityPlay
  • Expert
  • *
  • Messages: 61
Moulins-lès-Metz : retard des raccordements CityPlay
« Réponse #23 le: 27 octobre 2013 à 16:19:55 »
Bonjour,

Pouvez-vous me donner vos informations par MP, je vais regarder pourquoi votre racco n'avance pas.

Cdlt,