Après la publication des résultats de Bouygues, Free, Orange et SFR, voici le tableau récapitulatif sur l’ARPU fixe et l’ARPU mobile à fin décembre 2018.
Précisions - Les données (exprimées en euros) sont compilées à partir des communiqués publiés par Bouygues, Free, Orange et SFR à partir des moyennes trimestrielles. Pour le détail, se reporter à la définition de chaque opérateur.
- Free, par pudeur, ne publie pas d’ARPU mobile. Pour ce tableau, c’est donc un calcul : chiffre d’affaire mobile / nombre de clients / nombre de mois.
- SFR fait pire, pas de chiffre d’affaires sur les forfaits mobile, impossible donc de faire un calcul comme pour Free. Pour le fixe, c’est le chiffre d’affaires/nombre clients/12.
- En fonction de nouvelles normes comptables, Orange calcule maintenant l’ARPO (chiffre d’affaire par offre) et plus l’ARPU (chiffre d’affaire par client), globalement, cela augmente sur le fixe, mais baisse sur le mobile, mais au final, c’est équivalent à l’ARPU. La présentation est différente.
- Pour lire le tableau : Orange déclare un ARPO fixe de 38,3€ en baisse de 1,8% sur 12 mois.
Le détailBouygues Telecom, la baisse se poursuit sur le fixe et sur le mobile, même si c’est un peu moins fort que sur le T3. Sa moyenne est de 22,6 contre 22,3 pour Free.
Free comme sur le trimestre précédent, est en forte baisse sur le fixe et le mobile, quand Free gagne des clients, cela se fait essentiellement via des promotions, et maintenant Free arrive à en perdre, et donc cela fini par avoir une incidence.
Afin de financer le mobile, l’Arpu fixe va devoir rester un à bon niveau, d’ou la sortie de la nouvelle box premium. Cela suffira-t-il et combien de temps cela lui prendra-t-il ?
Orange France, baisse maintenant sur le fixe alors que cet indicateur était plutôt à la hausse lors des trimestres précédents. Sur le mobile, c’est une baisse un peu plus forte que lors des trimestres précédents. En moyenne (fixe + mobile), il présente le meilleur chiffre des 4 opérateurs. En contrepartie, ses parts de marché s’effritent sur le mobile.
SFR, baisse sur le fixe dans l’inconnu sur le mobile, ce qui indique quand même plutôt un mauvais chiffre. La baisse est moins pire, mais reste importante. SFR a choisi de regagner des clients. SFR devrait reprendre la publication de son ARPU sur le fixe et le mobile.