Auteur Sujet: Problèmes récurrents sur le réseau Axione  (Lu 435448 fois)

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Juju dorange

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1140 le: 21 avril 2020 à 18:48:07 »
de toute façon avec le début du déconfinement je pense que des boite comme Orange vont vite remettre les gens au boulot donc on  va pouvoir bientôt reprendre des RDV pour l'installation de la fibre ;)

Hier j'ai fait comme si je m'abonnais chez Orange et leur sire propose des rdv à partir de fin mai.
Sinon j'ai eu une réponse de l'admin du forum Bbox Mag. Il va se renseigner apparemment. Croisons les doigts...

Néanmoins il m'a expliqué une chose intéressante : "Sinon de façon générale le RDV est pour le moment obligatoire (peut-être que dans 1 ou 2 ans ou + on pourra s'en passer, les process et technique évoluent) ils ont une manipulation à faire à chaque fois au point de mutualisation qui correspondra à ce nouveau dossier."

Reg59300

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1141 le: 21 avril 2020 à 18:50:50 »
Donc je vais attendre fin mai que ca se tasse un peu et puis je prendrai RDV chez Orange :)

Juju dorange

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1142 le: 21 avril 2020 à 20:05:31 »
Donc je vais attendre fin mai que ca se tasse un peu et puis je prendrai RDV chez Orange :)

Cela me paraît sage 😄

Juju dorange

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1143 le: 21 avril 2020 à 20:54:28 »
Donc je vais attendre fin mai que ca se tasse un peu et puis je prendrai RDV chez Orange :)

Sachant que depuis quelques jours, même si tu prends le forfait le plus petit, tu as désormais quand même la Livebox 5.

Reg59300

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1144 le: 21 avril 2020 à 21:45:08 »
Oui j'ai vu :)

Wait and See

Juju dorange

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« Réponse #1145 le: 22 avril 2020 à 12:55:18 »
L'admin du Bbox mag m'a répondu après s'être renseigné. Voici son post :

ils ont un problème sur le RDV, et un ticket est ouvert en ce sens (je pense tu le vois sur l'espace client)

Il faut coté mainteneur qu'il y ait des prérequis une partie coté client (et ça c'est ok) et l’autre coté opérateur local et ils ont fait une escalade pour que ce dernier donne les éléments et autorise la réalisation de la ligne dans son ensemble.

A noter pas de délais, coté Bouygues c'est bien suivi et sera relancé si nécessaire pour pouvoir reprogrammer un nouveau rdv ensuite.

Le support client si pas déjà fait peut octroyer recharge data si tu as un mobile bytel compatible.

Merci pour la patience


Donc j'en déduis que c'est Axione qui ne leur donne pas les infos nécessaires à la création de ma ligne ?

Juju dorange

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1146 le: 22 avril 2020 à 18:47:02 »
J'au eu ma réponse par MB5962.

Tous les raccordements sont suspendus pour cause de Covid-19. Peut-être une reprise sous conditions à partir de la semaine prochaine sans que cela ne soit sûr pour l'instant.

Dans tous les cas me voilà rassuré. au moins je connais désormais le pourquoi du comment.  :)

Rev

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1147 le: 23 avril 2020 à 18:15:56 »
J'ai repéré un poteau fibre couché pas très loin de chez moi, MB5962, si tu passes ici je peux te donner la position exacte.

Reg59300

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« Réponse #1148 le: 23 avril 2020 à 18:18:20 »
J'ai repéré un poteau fibre couché pas très loin de chez moi, MB5962, si tu passes ici je peux te donner la position exacte.
Bah quoi ? Il faisait une petite sieste tranquille au soleil :D

Bon ok je sors .....  ::) ;D

MB5962

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1149 le: 23 avril 2020 à 18:23:29 »
J'ai repéré un poteau fibre couché pas très loin de chez moi, MB5962, si tu passes ici je peux te donner la position exacte.

Merci de faire une declaration sur https://dommages-reseaux.axione.fr/dommages/NPC

gauthi3r

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #1150 le: 23 avril 2020 à 18:24:07 »
J'ai repéré un poteau fibre couché pas très loin de chez moi, MB5962, si tu passes ici je peux te donner la position exacte.

Déclare ici l’incident : https://dommages-reseaux.axione.fr/dommages/NPC

MB5962

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« Réponse #1151 le: 23 avril 2020 à 18:24:39 »
Bah quoi ? Il faisait une petite sieste tranquille au soleil :D

Bon ok je sors .....  ::) ;D

Je dors pas je veille 🤣