Bon en tout cas mon rdv de demain a été repoussé par Bouygues aujourd'hui. Eux au moins ont eu la décence de me téléphoner pour me prévenir contrairement à Orange....

Par contre demain j’appellerai quand même leur service clients savoir s'il n'y a pas moyen d'activer mes services à distance sachant que j'ai reçu la nouvelle box et que ma ligne est physiquement raccordée chez eux au niveau du PM.....

Quand je m'étais rétracté ils ont bien su me couper dans les 30 secondes. Je ne comprendrais pas pourquoi le contraire serait impossible....

Quand je m'étais rétracté ils ont bien su me couper dans les 30 secondes. Je ne comprendrais pas pourquoi le contraire serait impossible....

Parce que c'est un FAI qui gère des millions d'abonnements et que c'est Hors process ?

L'ONT est synchronisé là ? (ou la box)

et en connectant la Bbox et en allant sur 192.168.1.254, elle dit quoi ?

Je n'ai pas suivi, c'est l'ONT avant rétractation ou l'ONT après rétractation + re-souscription  ?

En fait je pense qu'il faut juste qu'ils valident le fait qu'ils peuvent activer mon abonnement sans l'aval du technicien

et en connectant la Bbox et en allant sur 192.168.1.254, elle dit quoi ?

Je n'ai pas suivi, c'est l'ONT avant rétractation ou l'ONT après rétractation + re-souscription  ?

En fin de compte j'avais le Bbox Wifi 6 en offre Ultym. Je m'étais rétracté pour passer chez Orange mais cela ne s'est pas fait.

Donc j'ai ressouscrit chez Bouygues et ils m'ont renvoyé une box.

Étant donné qu'il n'y a pas eu d'autre opérateur entre le moment où je me suis rétracté de chez Bouygues et le moment où j'ai ressouscrit chez eux, ma ligne est apparemment toujours raccordé chez eux dans le point de mutualisation et ça me paraît logique

Mais visiblement même si c'est le cas il n'activent pas les services sans passage d'un technicien quoi qu'il arrive.....

Apparemment chez Orange les installations ont repris

https://blog.ariase.com/box/actualite/internet-confinement-depannage-installation-fibre-orange-priorites?utm_source=mail&utm_medium=newsletter&utm_campaign=newsletter_rss

Oui enfin je me méfie de ce qu'ils racontent car moi je n'ai absolument pas eu de SMS me disant que mon rdv était annulé mais me demandant si je souhaitais reporter ou confirmer le rdv prévu. Je l'ai confirmé.

Arrivé là ne voyant arriver personne je recontacte le service client qui me dit que c'est annulé et que c'est reporté au 24 mai et que si ça me convient pas le technicien me contactera le 24 mai pour reporter.

D'ailleurs comme je le disais plus haut, un ami a souscrit chez eux la semaine dernière et il n'y avait aucune date de dispo avant le 27 mai.

Bref tant pis j'attends chez Bouygues comme j'étais avant. Le service clients est beaucoup plus compréhensif et conciliant.

De toute façon ils m'ont filé la clé 4G avec 100 giga, je viens de leur demander 200Go supplémentaires qu'ils m'ont crédités dans la seconde en me disant que si j'en voulais encore par la suite il n'y avait pas de soucis.