Auteur Sujet: Problèmes récurrents sur le réseau Axione (Lu 433672 fois)

NicoGeo62 · « **Réponse #2244 le:** 15 octobre 2020 à 20:45:54 »

Citation de: atn59 le 15 octobre 2020 à 20:36:55

J'étais chez SFR, je suis chez FREE depuis mardi : RAS

Test à 20h22 :

Du coup tu peux mettre à jour ton profil

fred62 · « **Réponse #2245 le:** 15 octobre 2020 à 22:49:14 »

Quelques petites questions pour ceux qui sont passé chez Free récemment.
Il faut compter combien de temps avant le passage d'un technicien en ce moment ?
pour le remboursement des frais de résiliation c'est obligatoirement par courrier postal la demande ?

Rev · « **Réponse #2246 le:** 16 octobre 2020 à 10:26:58 »

Je ne peux pas te dire pour le délai de passage du technicien car j'ai volontairement fait traîner la chose pour ne pas payer plus de frais de résiliations que free me rembourse.

La demande de remboursement se fait effectivement par courrier avec un mail à joindre ainsi qu'une copie de la facture de clôture.

Rev · « **Réponse #2247 le:** 16 octobre 2020 à 11:49:55 »

Freebox bloquée en étape 6 depuis 5 minutes, suis-je le seul touché ?

Edit : c'est réparé à priori.

adrien62 · « **Réponse #2248 le:** 16 octobre 2020 à 13:11:05 »

TV qui merde toujours actuellement chez Free, d'autres ont le problème ?

guifort · « **Réponse #2249 le:** 16 octobre 2020 à 13:19:53 »

Citation de: Rev le 16 octobre 2020 à 11:49:55

Freebox bloquée en étape 6 depuis 5 minutes, suis-je le seul touché ?

Edit : c'est réparé à priori.

Hello,

De mon côté pas de problème à signaler depuis le 05/10

Je ne peux pas répondre pour la partie flux TV, par contre sur l'aspect internet je constate par moment des lenteurs vers certaines destinations.

fred62 · « **Réponse #2250 le:** 16 octobre 2020 à 14:17:03 »

Citation de: Rev le 16 octobre 2020 à 10:26:58

Je ne peux pas te dire pour le délai de passage du technicien car j'ai volontairement fait traîner la chose pour ne pas payer plus de frais de résiliations que free me rembourse.

La demande de remboursement se fait effectivement par courrier avec un mail à joindre ainsi qu'une copie de la facture de clôture.

Ok merci, c'était au cas ou quelqu'un aurait eu une autre solution pour les frais de résiliation, on fera comme indiqué.

atn59 · « **Réponse #2251 le:** 16 octobre 2020 à 15:33:26 »

Citation de: Rev le 16 octobre 2020 à 10:26:58

Je ne peux pas te dire pour le délai de passage du technicien car j'ai volontairement fait traîner la chose pour ne pas payer plus de frais de résiliations que free me rembourse.

La demande de remboursement se fait effectivement par courrier avec un mail à joindre ainsi qu'une copie de la facture de clôture.

Pour le délai du technicien ça a pris 9 jours, pt être je suis tombé dans une période creuse ? (je me suis inscrit chez free le 4/10, il est passé mardi 13/10)

fred62 · « **Réponse #2252 le:** 16 octobre 2020 à 18:58:03 »

Citation de: atn59 le 16 octobre 2020 à 15:33:26

Pour le délai du technicien ça a pris 9 jours, pt être je suis tombé dans une période creuse ? (je me suis inscrit chez free le 4/10, il est passé mardi 13/10)

J'ai reçu le mail pour le passage du technicien et j'ai mis au 21/10, mais je pense que je vais repoussé, car la box, je l'aurai pas d'ici mercredi et du coup je risque d'être bloqué.

NicoGeo62 · « **Réponse #2253 le:** 16 octobre 2020 à 19:00:35 »

C’est peut être un peu juste.
Au pire le gars te bascule sur le réseau Free et tu pourras te reconnecter dès que t’auras la box.
Mais ça te coupera SFR pendant ce laps de temps.

NicoGeo62 · « **Réponse #2254 le:** 16 octobre 2020 à 19:01:42 »

Citation de: Rev le 16 octobre 2020 à 11:49:55

Freebox bloquée en étape 6 depuis 5 minutes, suis-je le seul touché ?

Edit : c'est réparé à priori.

Pas de coupure listée dans mon interface Freebox.

fred62 · « **Réponse #2255 le:** 16 octobre 2020 à 20:36:02 »

Citation de: NicoGeo62 le 16 octobre 2020 à 19:00:35

C’est peut être un peu juste.
Au pire le gars te bascule sur le réseau Free et tu pourras te reconnecter dès que t’auras la box.
Mais ça te coupera SFR pendant ce laps de temps.

Oui c'est ce qu'il se passera certainement, mais je veux pas me retrouver sans fibre, donc c'est mieux de repousser. Mais je suis pressé ras le cul de ce réseau pourri au soir.