Nous n’avons plus de connexion à la fibre depuis le 2 mars. C’est-à-dire, plus de connexion à internet, de téléphonie, de TV ; et une chaudière connectée qui fonctionne difficilement (se met en sécurité régulièrement en raison du manque de connexion à internet)
Nous avons contacté aussitôt notre FAI, et celui-ci a fait déplacer un technicien quelques jours plus tard.
Leur constat est le suivant : un câble Fibre a été arraché. Ce câble se situe rue anatole France 59137 BUSIGNY. Seule la société qui a installé la fibre peut intervenir sur ce type de panne.
Malheureusement, la société qui gère la fibre notre région (AXIONE Cap Fibre59-62) ne sont toujours pas intervenu.
Nous sommes en ce moment en période de confinement, inutile de vous dire que ce problème devient urgent à solutionner !
Mon épouse (directrice d’école), ma fille Etudiante en médecine et moi informaticien dans une société Informatique en lien étroit avec le milieu Médicale ont besoin d’une connexion Internet pour pouvoir étudier ou tout simplement travailler.
Mr PECQUEUX, maire de Busigny (ou le câble est sectionné) a signalé depuis le 2 mars le problème auprès d’AXIONE, Mr QUOINIOU maire de St-Souplet (dont je dépends administrativement) a lui aussi remonté l’information.
Je contacte tous les 2 jrs mon FAI, lui aussi confirme relancer régulièrement le prestataire AXIONE.
Enfin, j’ai aussi prévenu la société Cap-Fibre de notre souci.
J’ajoute pour conclure ne pas être le seul à être impacter par cette panne de câblage. En effet les abonné fibre se situant après la coupure du câble n’ont plus accès a la fibre !
Vous avez mandaté la société Axione pour le déploiement de la fibre. Pouvez-vous les contacter, et leur demander d’intervenir dans les plus brefs délais et répondre ainsi à leur obligation !
Me tenant à votre disposition
