Sur la carte Arcep, il y a 2 points verts et un point noir pour la même adresse. Cela a été mis à jour le 08/01, je ne sais pas dire si le noir était vert avant, comme cela a été fait sur la carte axione.
Je viens de signaler mon problème à l'ARCEP justement pour dénoncer le comportement de tous mes interlocuteurs, en particulier capfibre et axione!! Je ne sais pas si cela aboutira non plus, je ne connais pas l'impact et la portée de cette démarche.

Coucou Biloute,
Alors personne ne te fait le reproche de ne pas avoir bougé ou fait des démarches.. d'ailleurs c'est triste qu'après autant de temps tu n'ai pas encode de connexion fibre Mais si tu veux avoir la fibre il ne faut surtout pas te découragé et lâché prise !

Je me suis retrouvé dans une situation compliqué et à la fin j'étais désespéré également, les choses à faire pour que ton dossier avance pour que tu puisses enfin avoir la fibre :

- Voir ta mairie (Maire, Adjoint au maire..) ils ont des numéros et un appui qui peu décoincé des étapes (surtout quand on est en rouge sur la carte capfibre et ne pas hésité surtout à les relancés et les tenir au jus..)

- Contacter les voisins qui sont dans la mouise comme toi, j'ai regardé et il y a plein de ch'tite baraque en rouge dans ton bled, la bonne technique à l'ancienne du porte à porte avec une pétition à signer pour faire bougé les choses

- Contacter des associations de consommateur pour connaître les démarches possible dans ton cas et aussi demander conseil à l'assistance juridique de ton assurance habitation.

Pour le suivis et la facilité à avoir un rendez-vous avec un technicien pour le raccordement je te conseil Bouygues qui a des accointances avec Axione (je sais pas si c'est vraiment une bonne chose) mais ils ont des facilités à reprogrammer un passage de technicien, après que tu sois raccordé rien ne t'empêche de faire valoir ton droit de rétraction sous 14 jours et de partir ailleurs surtout si tu as des soucis de connexion le soir.

Après tout cela te reste la solution de faciliter.. déménager

- Voir ta mairie (Maire, Adjoint au maire..) ils ont des numéros et un appui qui peu décoincé des étapes (surtout quand on est en rouge sur la carte capfibre et ne pas hésité surtout à les relancés et les tenir au jus..)

Peut être vrai dans une grande ville, mais l'organisme qui gère le déploiement avec Cap Fibre est la communauté de communes.Personnellement, en tant qu'élu, je n'ai pas plus de poids qu'un citoyen lambda. Par contre, il y a bien une personne gérant les cas problématiques dans ma communauté de communes.

Bon courage