Bonsoir
Pour ma part, actuellement client Fibre SFR, je suis inscrit depuis le 5 décembre sur Free. Depuis cette date, j'ai eu une intervention à mon domicile (16 decembre) pour vérifier l'état de la fibre, qui fonctionne bien puisque je suis toujours chez SFR. N'ayant pas réceptionné la Freebox, le technicien m'a indiqué de contacter le support dès réception du matériel et que le raccordement chez Free prendrait quelques minutes.
Bien sur, j'ai reçu la freebox et le convertisseur le lendemain de l'intervention
Mais, depuis, je contacte toutes les semaines le support pour savoir quand je pourrai être connecté chez Free et toujours pas de nouvelle à ce jour.
Ils me répondent qu'ils attendent un retour d'Axione.
Est-ce que ce délai (près de 2 mois) est normal ?
Bonjour,
Bon j'ai attendu décembre et j'ai fait mon inscription chez Free.
Je voulais savoir si c'était normal que depuis l'inscription faite le 5 décembre, je suis toujours à l'étape 1 qui dit qu'ils ont bien reçu ma demande d’inscription.
Le 5 j'ai reçu un mail avec mes identifiants, un autre qui dit que quand la box sera envoyée, j'en serai informé et depuis rien.
Bonne journée
