Auteur Sujet: [02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione  (Lu 170495 fois)

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benoitpruvot

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #984 le: 31 janvier 2019 à 11:12:53 »
On est d'accord Nico mais il faut quand même l'acheter le routeur perso ;) par exemple moi je pourrai utiliser mon système Netgear Orbi pas de soucis puisque je l'ai déjà mais quelqu'un qui prend un abonnement fibre pour la première fois dans nos petits villages il ne va pas forcèment investir dans un routeur (ou système orbi etc) , la plupart commandent, prennent la box et utilisent la box et basta, et là dans cette situation, Knet demande (mais ce n'est que mon opinion perso) beaucoup trop de frais. D'ailleurs dans mon village après petit sondage, 70% ont pris video futur car offres promo de 29.90e par mois sur 12 mois avec TV sans aucun frais d'activation (juste un depot de garantie de 100€) 20% ont pris Nordnet car on leur a dit que Nordnet c'est Orange ;) et les 10% restant la plupart c'est ozone (avec mon parrainage, lol) et aussi quelques coriolis. Personne dans le village n'a pris Knet, du moins pas à ma connaissance ;)

gauthi3r

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #985 le: 31 janvier 2019 à 11:21:33 »
on est d'accord benoît, tout le monde n'est pas geek, et n'as pas envie de s'emmerder avec l'achat de matériel spécifique. Après on compare les offres de deux opérateurs complètements différents, l'un doit se battre pour exister parmi les poids lourds en misant sur la proximité, l'écoute, la qualité de son support, et l'autre peut se permettre de baisser ses prix car il a déjà des millions de clients et les "pertes" liées aux abonnements particuliers sont je pense rattrapées en partie ou en intégralité avec leurs offres pro.


vf62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #986 le: 01 février 2019 à 10:25:44 »
Mail recu de nordnet comme d'autres :
Bonjour,

Concernant le débit réduit de votre connexion, je vous informe qu'il y'a un incident général.
Le débit réduit impacte la qualité des chaines tv, et la connexion internet.
La correction est en cours, et sera effective à partir du 01 Mars 2019.
Nous vous invitons à patienter, et vous prions d'accepter nos excuses pour ce dérangement.

Merci de votre confiance.

résumé : on est au courant, rien ne fonctionne mais ça restera comme ça pendant encore au minimum 1 mois. Mais bien sûr, nous continuons à vous facturer le même prix pour un service inexistant !
j'appelle ça du foutage de gueule !
Je les appelle dans la journée.

Ralph

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #987 le: 01 février 2019 à 11:17:56 »
Il a été déjà dit et redit que Nordnet comme tous les autres dépendent d'Axione qui fera une upgrade au plus tard le premier Mars.

web7

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« Réponse #988 le: 01 février 2019 à 11:20:27 »
C'est juste délirant et incompréhensible 1 mois pour faire un upgrade de capa....

vf62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #989 le: 01 février 2019 à 12:40:05 »
Il a été déjà dit et redit que Nordnet comme tous les autres dépendent d'Axione qui fera une upgrade au plus tard le premier Mars.

Ça va le ton péremptoire et les mots en gras, tu ne m’apprends rien non plus hein ..  :-X
Après, si la réponse d'Axione te satisfait, tant mieux pour toi mais tu semble être chez Bouygues et donc non affecté - merci de ta contribution !
Moi, non, ça ne me satisfait pas, Nordnet, knet et autre dépendent oui d'Axione mais ont un contrat avec Axione et payent pour utiliser ce réseau. Donc le discours ce n'est pas notre faute, on ne peut rien y faire, je ne veux pas l'entendre, ils n'ont qu'à faire valoir leur droits et ont peut etre meme récupéré des pénalités. On est pas dans le monde des bisounours chez les telecom
 J'ai souscrit un service chez Nordnet, ce n'est pas mon problème s'ils s'appuient sur un réseau en carton pas capable de faire un minimum de capacity planning.

Ralph

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #990 le: 01 février 2019 à 12:41:45 »
C'est juste délirant et incompréhensible 1 mois pour faire un upgrade de capa....

... au plus tard ...

Et pourquoi c'est délirant ? Tu connais toute leur infrastructure ? tu sais tout ce qu'il y a à changer et les délais pour que ça soit fait ?

N'achètes pas certaines voitures grand public alors, il faut 7 mois pour l'avoir alors qu'elle se croise régulièrement en ville.

Ça va le ton péremptoire et les mots en gras, tu ne m’apprends rien non plus hein ..  :-X
Après, si la réponse d'Axione te satisfait, tant mieux pour toi mais tu semble être chez Bouygues et donc non affecté - merci de ta contribution !
Moi, non, ça ne me satisfait pas, Nordnet, knet et autre dépendent oui d'Axione mais ont un contrat avec Axione et payent pour utiliser ce réseau. Donc le discours ce n'est pas notre faute, on ne peut rien y faire, je ne veux pas l'entendre, ils n'ont qu'à faire valoir leur droits et ont peut etre meme récupéré des pénalités. On est pas dans le monde des bisounours chez les telecom
 J'ai souscrit un service chez Nordnet, ce n'est pas mon problème s'ils s'appuient sur un réseau en carton pas capable de faire un minimum de capacity planning.

De un, je suis en ADSL (oui il faut tout regarder à coté de l'avatar) et pas fibré par Axione et de deux, si tu lis les autres messages (surtout dans ceux dans le département de l'Aisne) même Bouygues est impacté par des ralentissements similaires (hint : Axione appartient à Bouygues Energies et Services).

Et juste comme ça, pour les pénalités, tu as pris un contrat avec des SLA chez Nordnet ? Tu as signé quelques part que sur x% de temps/j tu devais avoir plus de 99,9% du débits théorique ? Donc vas-y, défoule-toi si tu veux, mais ça ne fera rien avancer de plus.

Bien sur que c'est chiant cette situation, mais monter sur ses grands chevaux avec les FAI tributaires de l'OI, ça apporte quoi ? Surtout que si on lit bien, il y a au moins une date butoir pour que ça aille mieux... Moi dans mon cas, on devait avoir le SRO installé avant fin 2018. Et bien, dans mon cas, il n'y a plus de date, que ce soit de la mairie (ce que j'ai du mal à comprendre, les travaux de voirie les concernent !) ni de Covage pour cette installation. Donc estime-toi heureux d'avoir une date.

web7

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #991 le: 01 février 2019 à 12:54:50 »
attends vu les "faibles" distances entre les NRO, et sans aligner de nouvelles paires de fibres il est possible mettre du DWDM en mux passif pour agréger la capa ou "répartir" les OLT ça prends 3 jours à tout casser.. www.fs.com et tu es livré le lendemain pour ajouter des lambdas 10G....

et vu la baisse du prix du 100g.. ils pouvaient faire un ring direct en 100G entre les NRO pour etre tranquille une paire d'année ...

PicouzeMan

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #992 le: 01 février 2019 à 13:03:02 »
D'ailleurs dans mon village après petit sondage, 70% ont pris video futur car offres promo de 29.90e par mois sur 12 mois avec TV sans aucun frais d'activation (juste un depot de garantie de 100€) 20% ont pris Nordnet car on leur a dit que Nordnet c'est Orange ;) et les 10% restant la plupart c'est ozone (avec mon parrainage, lol) et aussi quelques coriolis. Personne dans le village n'a pris Knet, du moins pas à ma connaissance ;)
A moins, ton village n'est pas responsable de la pénurie d'adresse IPv4  ::)

Sinon effectivement K-net ne sont jamais les moins cher, mais c'est un FAI pour les geeks.  :P

vf62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #993 le: 01 février 2019 à 13:21:13 »

De un, je suis en ADSL (oui il faut tout regarder à coté de l'avatar) et pas fibré par Axione et de deux, si tu lis les autres messages (surtout dans ceux dans le département de l'Aisne) même Bouygues est impacté par des ralentissements similaires (hint : Axione appartient à Bouygues Energies et Services).

Alors, on va faire simple, ton cas personnel qui n'a donc juste rien avoir avec le sujet de ce post, je m'en tape et non, je ne vais pas aller voir la liste de tes magnifiques contributions. Et ce qui ce passe ailleurs ne nous concerne pas non plus.

Et juste comme ça, pour les pénalités, tu as pris un contrat avec des SLA chez Nordnet ? Tu as signé quelques part que sur x% de temps/j tu devais avoir plus de 99,9% du débits théorique ? Donc vas-y, défoule-toi si tu veux, mais ça ne fera rien avancer de plus.

Merci, je suis au courant, sinon, je n'en discuterai pas ici mais avec le service juridique de mon FAI.
Et c'est là où tu te trompes, en novembre les réactions exprimées ici et au service client avaient fait bougé les choses et on avait eu du mieux.

Bien sur que c'est chiant cette situation, mais monter sur ses grands chevaux avec les FAI tributaires de l'OI, ça apporte quoi ? Surtout que si on lit bien, il y a au moins une date butoir pour que ça aille mieux... Moi dans mon cas, on devait avoir le SRO installé avant fin 2018. Et bien, dans mon cas, il n'y a plus de date, que ce soit de la mairie (ce que j'ai du mal à comprendre, les travaux de voirie les concernent !) ni de Covage pour cette installation. Donc estime-toi heureux d'avoir une date.

Covage n'est pas le sujet ici ! regarde où se trouve le post : La Fibre » Forum : » La Fibre par département » Nord (59) » Cap Fibre (59/62 - Axione)

Et donc, postule chez Axione ou Nordnet pour dire d'etre heureux d'avoir une date dans un mois, non, je ne m'estime pas heureux d'avoir une fibre plus pourrie que mon ancien ADSL de 6 mega !

Nan, mais sérieux, le mec est pas sur cap fibre, pas fibré, et il intervient ici pour dire arreter de vous plaindre ca ira mieux en mars  :o :o

web7

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #994 le: 01 février 2019 à 13:30:02 »
chut du calme  ;)

Je note quand même que sans SLA un FAI à tout de même une obligation de moyens et de résultat..

Et Nordnet a son minima dans son contrat cadre avec Axione aussi un certain de niveau de service sur la collecte qu'Axione n'est pas en mesure de respecter. (cf saturations...)

Le gros point fort d'axione est d'avoir de bonnes équipes de déploiement ! chapeau !

Les points faibles le coté commercial pour les offres pro et l'exploitation IP de leurs réseaux...

Ralph

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #995 le: 01 février 2019 à 13:36:42 »
Mais le mec a de la famille qui va être fibrée par Axione dans moins d'un mois.  ;D

Tu dis qu'il faut remonter les problèmes, soit, mais pas n'importe comment : je te conseille de relire les post ici de MB5962 (ceux du 23 novembre) et d'en tirer les conclusions.

PS: ce n'est pas moi qui postait dans les topics de l'Aisne hein !
« Modifié: 01 février 2019 à 20:24:05 par Ralph »

 

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