Auteur Sujet: [02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione  (Lu 214418 fois)

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adrien62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #900 le: 22 janvier 2019 à 21:55:15 »
Graph du soir , bonsoir ! (toujours dans le 62)

gauthi3r

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #901 le: 22 janvier 2019 à 22:02:53 »
Situation normale pour moi, latence et débit ok

GuileZ

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #902 le: 23 janvier 2019 à 21:00:39 »
30% du débit habituel ce soir....

adrien62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #903 le: 23 janvier 2019 à 21:26:30 »
Pas de coupures TV, mais effectivement le débit est en chute depuis 20h46
Ping autour des 50ms

fred62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #904 le: 23 janvier 2019 à 22:40:02 »
J'ai eu un retour de Nordnet par mail et vous n'allez pas être content tout comme moi.  >:(

"Bonjour,

Concernant le débit réduit de votre connexion, je vous informe qu'il y'a un incident général.
La correction est en cours, et sera effective à partir du 01 Mars 2019.
Nous vous invitons à patienter, et vous prions d'accepter nos excuses pour ce dérangement.

Merci de votre confiance. "

Si c'est vrai, ça va être long. Surtout que ça semble empirer de jour en jour.

coupaul

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #905 le: 23 janvier 2019 à 22:49:31 »
Demander un geste commercial sur le prix de votre abo jusqu'à réparation ne me semble pas abusif ? Essayez de contacter vos différents FAIs pour avoir des informations là-dessus.

adrien62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #906 le: 23 janvier 2019 à 22:57:32 »
Malheureusement, le débit n'est pas un débit garanti  "débit jusqu'à ", donc peu de chances pour un geste commercial.
Ça à l'air de s'améliorer d'après le dernier graph (TV allumée)
De mémoire, il devait y avoir des travaux menés dans le 1er semestre ou trimestre 2019 (vu sur le topic), ce qui confirme le contenu du mail de Nordnet

coupaul

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #907 le: 23 janvier 2019 à 22:59:57 »
Pas de débit garanti certes, mais un minimum de qualité de service, tu payes pour ça.
Aussi, ils sont au courant du problème, donc ça me semble normal d'avoir un dédommagement.

benoitpruvot

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #908 le: 23 janvier 2019 à 23:01:11 »
Enfin tous les mois il y a des incidents. En novembre décembre ça saturait on nous a dit il faut attendre janvier et maintenant en janvier c’est un autre incident on nous dit il faut attendre mars..... moi j’attends surtout de terminer ma période de gratuité actuelle chez mon opérateur pour repartir en 4g box 🤣

coupaul

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #909 le: 23 janvier 2019 à 23:04:34 »
Enfin tous les mois il y a des incidents. En novembre décembre ça saturait on nous a dit il faut attendre janvier et maintenant en janvier c’est un autre incident on nous dit il faut attendre mars..... moi j’attends surtout de terminer ma période de gratuité actuelle chez mon opérateur pour repartir en 4g box 🤣
Ah carrèment ?? Perso, j'étais aussi sous 4g box et le soir au moment des pics, j'avais un débit très réduit également, donc au final, c'est kiff kiff, sauf que d'un côté tu as un support qui va difficilement évoluer (la 4g) et d'un autre un support qui lui va s'améliorer (la fibre), donc le choix est vite fait.

gauthi3r

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #910 le: 23 janvier 2019 à 23:17:46 »
Avant d’être obligé d’attendre le 01 mars 2019, attendez quelques jours pour avoir un retour de l’upgrade réalisé par Axione et annoncé par Damien, un membre de l’équipe technique de knet. Cet upgrade devait commencer le 22/01 mais n’avait pas de date de fin. En espérant que Damien nous apportera des nouvelles bientôt. En attendant je compatis avec les personnes du 62, j’ai connu ça pendant un gros mois mais depuis ça va.

adrien62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #911 le: 23 janvier 2019 à 23:23:52 »
Je te rejoins Gauthi3r , wait & See.
Les FAI sont autants dans l’embarras que nous (avoir des clients mécontents sur le dos à cause de l'OI ça doit pas faire plaisir, ni être évident à gérer)
« Modifié: 23 janvier 2019 à 23:44:09 par adrien62 »

 

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