Auteur Sujet: [02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione  (Lu 243754 fois)

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Tophe59124

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #552 le: 23 novembre 2018 à 14:41:50 »
Bonjour,
 Perso je n'arrête pas d'appeler mon FAI (K-Net) et leur écrire.
Et la seule chose qu'il indique c'est qu'Axione est au courant mais qu'ils n'en savent pas plus.

Je n'ai pas appelé Cap Fibre, ils sont joignables normalement au 0 800 159 162.

Mais ne devait-il pas y avoir une intervention hier sur les liens backbone sur TH2 (PARIS) afin d'augmenter la capacité sur le backhaul et la collecte ?

benoitpruvot

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #553 le: 23 novembre 2018 à 14:47:07 »
Avoue que le fait de pouvoir appeler ce numéro vert n’est pas très explicite sur le site.

benoitpruvot

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #554 le: 23 novembre 2018 à 14:49:12 »
Mb5962. Tiens justement parlons en du numéro vert. Je suis tombé sur une dame au demeurant très agréable qui s´est renseignée sur le sujet. Et elle m’a repris ensuite pour me dire qu’il faut que je vois directement avec mon opérateur car il est le seul mandaté pour obtenir un audit sur la ligne et éventuellement le passage du technicien. Dans le genre numéro vert qui ne sert à rien (comme beaucoup de numéro vert) !!!!!!!

vf62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #555 le: 23 novembre 2018 à 14:54:15 »
Pas la peine d'être aussi vindicatif pour tout et rien

benoitpruvot

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #556 le: 23 novembre 2018 à 14:55:15 »
Pas vindicatif. Déterminé à faire avancer les choses.

Tophe59124

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #557 le: 23 novembre 2018 à 15:00:02 »
Je viens de les appeler aussi.
Une dame très gentille mais qui n'a aucune information.
Qui d'emblée m'indique que je dois avoir un problème sur ma ligne.
Je lui ai répété que le problème était général sur le réseau Axione des Hauts de France en soirée et que Cap Fibre /Axione devait être sans cesse relancé par les FAIs.
 
Elle m'a indiqué qu'elle remontera le problème et qu'on reviendra vers moi ...

:-[ :-[:-[ :-[:-[ :-[:-[ :-[

greg59

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #558 le: 23 novembre 2018 à 15:13:26 »
De mon côté également j'ai plusieurs fois contacté nordnet. Quel est le numéro vert?

benoitpruvot

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #559 le: 23 novembre 2018 à 15:15:46 »
J’ai affiché plus haut la photo du numéro vert mais inutile d’appeler ils ne peuvent rien faire

vf62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #560 le: 23 novembre 2018 à 16:01:28 »
Je viens de contacter Nordnet. Avec une personne du service technique, il a pris toutes les infos de tests que j'avais fait ici meme.
On a également fait un test speedtest vers un serveur Axione afin de tracer le test côté Axione.
Il va faire une double remonté du probleme, vers Nordnet en interne et également vers Axione.
Affaire à suivre ...

greg59

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #561 le: 23 novembre 2018 à 16:38:39 »
Tout les jours, j'ai ce sms de nornet :
Nordnet Info : Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre partenaire, vous serez régulièrement informé de l'avancement du rétablissement.

web7

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #562 le: 23 novembre 2018 à 18:53:40 »
Alors pour faire simple

Concernant Nordnet :

Axione collecte le trafic sur les NRO pour le livrer à Nordnet chez CIV (un datacenter sur Lille)

Concernant Ozone, Knet etc :

Axione collecte le trafic des NRO pour le centraliser chez CIV et ensuite le transporter sur un lambda 10G ? (opérateur level3) vers Paris (TH2 à Priori) pour livrer à ozone knet etc.

Donc si ça sature pour nordnet et les autres en même temps c'est bien la collecte entre les NRO et CIV LILLE qui est saturée.

Et si le problème touche k-net ozone etc sans Nordnet c'est l'unique lien d'Axione entre Lille et Paris qui sature.

Pour l'heure le trafic n'est pas redondé entre Paris et Lille et le sera à priori dans le futur via l'Aisne.

++

adrien62

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Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #563 le: 23 novembre 2018 à 19:17:19 »
@MB5962 - Petit post, pour annoncer le calme avant la tempête (ou pas), je te fais un retour sur les graphs dans la soirée après le pic.
Râler encore et toujours ne fera pas avancer le schmilblick , même si c'est rageant.
Faîtes des retours à MB5962, seul lui pourra nous aider  !

 

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