Auteur Sujet: [02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione  (Lu 211241 fois)

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Shakra

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4176 le: 12 décembre 2019 à 11:17:10 »
As-tu un service qui s'occupe du numérique dans ta communauté de communes ? Dans la mienne c'est le cas.

Je n'en sais rien et de toutes façons Capfibre avait contacté Axione déjà, donc ca reviendra au même

NicoGeo62

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4177 le: 12 décembre 2019 à 11:26:44 »
Et voila, ça va faire 1 mois sans fibre ...

Je recontacte Bouygues, toujours aucune réponse d'Axione
Je contacte Axione, ils me renvoient sur Capfibre
Je recontacte Capfibre, ils n'ont aucun incident et je dois contacter Bouygues

Tout le monde se renvoie la balle ...

J'ai demandé à Capfibre si ils ne pouvaient pas envoyer quelqu'un pour vérifier ... non ... ils ne font rien sans ticket incident opérateur ...

Il me reste quoi comme solution ? Résilier ? mais cela va être pareil chez un autre opérateur ...

Une résiliation se tente. Tu prends un opérateur qui a pignon sur rue (si possible) et ils régleront peut être ton pb de lien.

mystic62

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4178 le: 12 décembre 2019 à 11:27:52 »
Courage, 16 jours c'était long mais alors 1 mois sans internet c'est l'enfer, il faut vraiment que tu parle avec ta mairie, mon maire a fait bouger les choses assez agressivement car Axione ne voulais pas intervenir dans l’immédiat pour seulement 5 clients

fred62

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4179 le: 12 décembre 2019 à 11:31:12 »
Et voila, ça va faire 1 mois sans fibre ...

Je recontacte Bouygues, toujours aucune réponse d'Axione
Je contacte Axione, ils me renvoient sur Capfibre
Je recontacte Capfibre, ils n'ont aucun incident et je dois contacter Bouygues

Tout le monde se renvoie la balle ...

J'ai demandé à Capfibre si ils ne pouvaient pas envoyer quelqu'un pour vérifier ... non ... ils ne font rien sans ticket incident opérateur ...

Il me reste quoi comme solution ? Résilier ? mais cela va être pareil chez un autre opérateur ...

Essai de tenter la résiliation, Orange avec leurs offres jusqu'au 7/01 sinon Red SFR comme nous. Avec Orange y'a peut être plus de chance qu'il fasse bouger les choses si ca ne fonctionne pas au moment de l'activation de ta ligne à leur passage.

mystic62

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4180 le: 12 décembre 2019 à 11:32:39 »
Sinon depuis hier soir multiple coupure, plus internet depuis 1 heure c'est infernal ce réseau, je pense aussi migrer sur SFR qui arrive enfin dans ma ville.

castef

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4181 le: 12 décembre 2019 à 11:37:12 »
Toujours KO de mon cote depuis cette nuit.

Shakra

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4182 le: 12 décembre 2019 à 11:39:33 »
Essai de tenter la résiliation, Orange avec leurs offres jusqu'au 7/01 sinon Red SFR comme nous. Avec Orange y'a peut être plus de chance qu'il fasse bouger les choses si ca ne fonctionne pas au moment de l'activation de ta ligne à leur passage.

Je regarde les autres offres que Bouygues, c'est hyper cher si je veux le même que mon forfait Ultym. De plus dans mon forfait Ultym, j'ai une clé 4G et j'utilise les 20Go à la place d'un forfait mobile ...
Je paie en ce moment 30€ et à la fin ça fera 40€ par mois

Pour Orange c'est 31€ puis 50€
SFR 28€ puis 45€
Free 20€ puis 45€

Donc plus cher pour moins de services  :-\

Juju dorange

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4183 le: 12 décembre 2019 à 11:48:55 »
Je n'en sais rien et de toutes façons Capfibre avait contacté Axione déjà, donc ca reviendra au même

Pas tout à fait car c'est un instance officielle qui les contactera pour toi.

fred62

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4184 le: 12 décembre 2019 à 11:50:35 »
Je regarde les autres offres que Bouygues, c'est hyper cher si je veux le même que mon forfait Ultym. De plus dans mon forfait Ultym, j'ai une clé 4G et j'utilise les 20Go à la place d'un forfait mobile ...
Je paie en ce moment 30€ et à la fin ça fera 40€ par mois

Pour Orange c'est 31€ puis 50€
SFR 28€ puis 45€
Free 20€ puis 45€

Donc plus cher pour moins de services  :-\

T'a une offre Noel chez Orange pour 35 euros avec le forfait mobile 50 go, mais voilà, après un an ca coute 72 euros, donc faut prévoir le changement d'ici là^^
Y'a toujours l'offre RED SFR avec des options gratuites a 22 euros ou 24/26 euros avec l'option TV, mais pas certains que ça reglera ton souci.

guifort

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4185 le: 12 décembre 2019 à 20:42:20 »
Sinon depuis hier soir multiple coupure, plus internet depuis 1 heure c'est infernal ce réseau, je pense aussi migrer sur SFR qui arrive enfin dans ma ville.


SFR passe aussi par la même collecte

Shakra

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4186 le: 13 décembre 2019 à 14:33:32 »
Bonjour

Pour moi toujours rien depuis le 15 novembre, Bouygues m'a recontacté ce matin et ils relancent encore Axione et j'en ai pour 8 jours encore mini ...

J'ai un peu plus d'infos, on est 48 dans mon coin à être impacté et il y a 3 équipements d'Axione défectueux
« Modifié: 13 décembre 2019 à 15:50:34 par Shakra »

thedark

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[02/05/19 - Résolu !?] Forte baisse de débit le soir réseau axione
« Réponse #4187 le: 13 décembre 2019 à 18:59:24 »
J'ai un peu plus d'infos, on est 48 dans mon coin à être impacté et il y a 3 équipements d'Axione défectueux
43 personnes et Axione ne fait rien ?!

 

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