Vous êtes surement en wifi N 2.4Ghz ; débit limité lié à la distance ?
Il faut faire les tests en filaire sur speedtest.net (par exemple).
Chez Nordnet, le débit attendu (hors périodes de saturation, cf topic plus bas) est de 930 en down en 280 en up (dans le meilleur des cas).
Si c'est un PC, lancez la machine en mode sans échec.
Regardez aussi le gestionnaire de tâches lors du speedtest. Si le processeur sature à 90/100% lors du test de débit, il ne faut pas chercher plus loin, le problème vient de là. Il faut au minimum un quad-core.