Bonjour à toutes et à tous,
Je vais vous faire part de ma mauvaise expérience concernant la fibre Axione-Coriolis.
Mi-Août je reçois un mail automatique d'Axione qui me dit que je suis éligible à la fibre.
Je me presse donc de souscrire un abonnement chez Coriolis le 17/08.
Un technicien me contacte le 21/08 pour fixer un rendez-vous pour installation chez moi le 14/09 dans la matinée.
Je prends donc congé le 14/09... Arrivé midi pas de technicien, je téléphone donc à Coriolis qui me dit que l’intervention a été annulé pour je ne sais quelle raison. Merci de m’avoir prévenu… Aucun mail, sms ou appel pour annulation, j’ai perdu un jour de congé pour rien !!!
Quelques jours plus tard, Coriolis me recontacte pour fixer un rendez-vous le 24/10 après-midi.
Je prends une nouvelle journée de congé, le technicien débarque chez moi le matin à 10h au lieu d’intervenir l’après-midi… bref heureusement que j’avais pris ma journée.
Il installe la fibre chez moi, il fait le test de la ligne… ça ne fonctionne pas. Il fait les vérifications et il part voir dans l’armoire du quartier, il revient et me dit qu’il n’y pas de ligne dans l’armoire et met en échec l’intervention et que dans 2 jours tout fonctionnera (Sur le boîter ONT le voyant ALARM est rouge, voyant PON rien)
2 jours après sur le boîtier ONT le voyant ALARM éteint et voyant PON clignote vert mais ça ne fonctionne toujours pas.
Je contacte Coriolis le 26/10 qui lance un signalement d’intervention à Axione et depuis ce jour je n’ai aucune nouvelle et toujours pas la fibre.