Auteur Sujet: Communauté de Communes du Pays de Mormal  (Lu 70679 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

spud59

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #372 le: 24 septembre 2019 à 18:41:21 »
Apparemment c'est un problème administratif et heureusement que je rappelle le service technique de knet sinon je pourrai toujours attendre car ils étaient encore partis sur un problème de fourreau bouché et que la connexion n'avait pas été terminée....

Le pire c'est que j'avais rappelé lundi midi et que le gars m'avait dit oui mais de toute façon ils ont entre 24 et 72h ouvrées pour intervenir, j'avais même précisé que j'étais toujours en attente de raccordement sur mon compte knet, donc si je n'avais pas rappelé ce soir bah ça n'aurai pas avancé encore....

Edit Rappel de k-net pour reprendre un rendez-vous avec un technicien car pour eux le boitier ne fonctionne pas et voir s'ils doivent le changer ou le réactiver :o :o :o :o
Car la connection n'as jamais fonctionné et le boitier n'est pas installé

A croire qu'en France on à des jours de congés comme on veut pour se faire raccorder à la fibre. presque une semaine de congés rien que pour raccorder un boitier. !

Re edit : rappel au service technique pour savoir si vu que le boitier à certainement été désactivé à distance s'ils ne peuvent pas le réactiver le boitier à distance, le gars bah mon collègue à laisser une note pour réactiver le boitier car apparemment il a bien été désactivé et qu'ils peuvent le faire à distance mais gardez le rdv sous le coude au cas ou.
« Modifié: 24 septembre 2019 à 19:19:26 par spud59 »

guifort

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #373 le: 24 septembre 2019 à 22:21:47 »
J'ai du mal à suivre,

Le boitier = l'ONT ? Je vois pas trop cette histoire de désactivation, c'est sous la responsabilité de l'OI mais pourquoi ils auraient pousser une config qui désactive l'ONT ?


spud59

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #374 le: 25 septembre 2019 à 07:46:42 »
En fait pour k-net je ne suis toujours pas raccordé et le  dernier rendez vous était en échec pour knet, et ils ont relancé une commande qui à écrasé la première et le boitier oui c'est l'ont et je pense bien que l'ont à du être "désactivé" car la coupure de connexion est intervenue à 19:30:00 c'est un peu trop précis pour une panne. mais bon si ce n'est pas ç j'ai rendez vous le 9 octobre pour installer un autre ont et faire une vérification.

guifort

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« Réponse #375 le: 25 septembre 2019 à 09:51:49 »
OK donc en gros axione ton réaffecté une configuration sur le NRO à cause d'une "double" demande d'activation.

Et du coup tu dois attendre le passage d'un tech juste pour rentrer le nouveau "SLID" qui a été affecté sur ton port ?! Si c'est ils auraient pu réaffecter ta configuration précédente sur le port quand même ...

spud59

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« Réponse #376 le: 25 septembre 2019 à 13:39:06 »
Oui c’est ce que j’ai essayé d’expliquer à la fille de knet qui m’as fait prendre rendez-vous mais pour elle rien à faire faut prendre rendez-vous alors j’ai rappelé le service technique ou je lui ai expliqué ce que tu as dit il me dit attendez je vais vous passez le service administratif je lui dit non c’est bon je veux seulement la confirmation comme quoi une demande de réactivation de l’ont a été demandé et pas une demande de raccordement il m’as dit oui là c’est un ticket dans ce sens qui a été fait mais gardez le rendez-vous au cas où.

Mais apparemment pas encore réactivé car là kbox est tjrs injoignable

guifort

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #377 le: 25 septembre 2019 à 14:10:18 »
OK, ça sent le processus a suivre côté OI et pas de moyen plus simple pour régler ça



spud59

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« Réponse #378 le: 25 septembre 2019 à 17:41:42 »
J'ai bien un contact chez axione mais quand ça va trop vite ils sont perdu ???

Edit appel au service technique de k-net, c'est bien un problème administratif mais ils doivent prendre contact avec moi pour finaliser le dossier.... :-\

spud59

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« Réponse #379 le: 30 septembre 2019 à 16:44:46 »
Pour ma part après une semaine d'appels à k-net, ils ont enfin joint Axione, et ils ne peuvent pas me réattribuer mon ancienne configuration car elle a déjà été réattribuée à quelqu'un d'autre donc ils doivent prendre contact avec moi car un technicien doit passer chez moi reconfigurer l'ONT, je leur ai dit qu'ils pouvaient passer n'importe quel jour de la semaine car je suis bloqué chez moi....

Chtichi

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #380 le: 08 octobre 2019 à 20:17:25 »
Bonjour,

Pour le RIP du Quesnoy, j'espère pouvoir MES nos équipements dans les semaines à venir, je suis le dossier de près je sais qu'il y a de la demande.  :-\

Je reviendrai poster ici quand j'aurai la bonne nouvelle.

Oh ça oui il y a de la demande et de l’attente :-)

Chtichi

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #381 le: 19 octobre 2019 à 10:45:18 »
Bonjour,

Pour le RIP du Quesnoy, j'espère pouvoir MES nos équipements dans les semaines à venir, je suis le dossier de près je sais qu'il y a de la demande.  :-\

Je reviendrai poster ici quand j'aurai la bonne nouvelle.

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Dub59

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #382 le: 20 octobre 2019 à 23:25:22 »
Bah j'ai ouïe dire que orange arrivé en fibre sur le NRO de le Quesnoy dans le courant novembre... Je vous laisse juger d'un éventuel lien

Mieux Testé a l'instant et éligible fibre orange..

Chtichi

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Communauté de Communes du Pays de Mormal
« Réponse #383 le: 21 octobre 2019 à 06:42:04 »
Bonjour! Chez moi je ne suis toujours pas éligible orange. Mais c’est une bonne nouvelle! Ça serait quand même terrible de vérifier une nouvelle fois la suprématie de Orange qui bloque l’éligibilité tant qu’ils ne sont pas eux même présents.