Auteur Sujet: Communauté de Communes du Pays de Mormal (Lu 69549 fois)

villemi · « **Réponse #324 le:** 08 août 2019 à 08:04:54 »

Ce sera réparé quand ?
Pourquoi dis tu en plus de ton problème habituel ?

guifort · « **Réponse #325 le:** 08 août 2019 à 08:12:56 »

Si j'ai bien compris d'habitude le débit est pas top, ça + le problème d'Axione

francoisk · « **Réponse #326 le:** 08 août 2019 à 08:41:04 »

j'ai épluché tout les forum,
c'est un incident majeur certains client Bouygues ont été contacté par SMS
comme d'ab, les FAI n’ébruite pas trop ce genre de Pb...

https://downdetector.fr/statut/bouygues-telecom

spud59 · « **Réponse #327 le:** 13 août 2019 à 18:06:53 »

Des nouvelles de mon non raccordement, j'ai beau relancer k-net cap fibre, même la personne de lafibrenumerique59/62 n'a pas de nouvelles ils attendent tous un retour du service technique de cap fibre mais pas de retour.....

Je ne sais vraiment plus quoi faire... mis à part attendre. mais la fibre commence à se faire désirée.

spud59 · « **Réponse #328 le:** 14 août 2019 à 17:39:29 »

Ils sont trop fort chez cap fibre à 17h30 ils te disent que leurs services sont fermés et qu'il faut renouveler l'appel du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00

Chtichi · « **Réponse #329 le:** 15 août 2019 à 12:41:01 »

En tout cas, je suis content de voir que chez Free, ça avance toujours!... C’est ce qu’on nous disait en avril et « les choses évoluent ». C’est terrible cette liste de phrases toutes faites pour faire patienter!..

spud59 · « **Réponse #330 le:** 19 août 2019 à 19:25:09 »

Nouveauté du service technique de Cap fibre, ils ont clôturé mon dossier auprès de la plateforme téléphonique pour ne plus être relancé pour mon raccordement. J'ai recontacté la dame de la fibrenumérique 59/62 qui doit voir de son côté et me tenir au courant. Et ils ont dit que je serait directement recontacté par eux lorsque le nécessaire sera fait. ça va juste faire 4 mois que j'entends qu'il faut être patient et que je serait recontacté lorsque le nécessaire sera fait... pfff

spud59 · « **Réponse #331 le:** 02 septembre 2019 à 17:59:47 »

Relance de K-net ce jour réponse d'Axione toujours pareil :

Bonjour,

Dans le cadre des raccordements longs, nous n’avons malheureusement pas de délai à vous communiquer.
Un nouvelle intervention est en cours de planification.

Bien cordialement,

Il y a peut être une avancée une nouvelle intervention est en cours de planification. mais bon si ils mettent six mois à planifier une nouvelle intervention je suis pas là d'être raccordé...

Le pire c'est que j'ai eu un soucis sur ma ligne ADSL, et Orange à su mandater SOGETREL pour une intervention le lendemain matin à 8h et les gars en 3/4 d'heures on remplacé près de 300m de câble ADSL et Axione pur tirer 600m de fibre 5 mois après toujours rien......!

D4rw1n · « **Réponse #332 le:** 02 septembre 2019 à 18:41:31 »

Incroyable ... Pareil dans mon cas toujours aucune nouvelle concrète...

Chtichi · « **Réponse #333 le:** 02 septembre 2019 à 18:57:02 »

Bonsoir spud59, est ce que ça ne vaudrait pas le coup d’essayer un autre opérateur plus gros? Moi je tenterai Bouygues, Axione est une de leur filiale, ils auront peut être plus de poids pour récupérer un abonné.

spud59 · « **Réponse #334 le:** 02 septembre 2019 à 19:37:15 »

Il n'y a que free comme gros opérateur sur ma commune et j'ai peur que si j'annule mon raccordement il faille tout recommencer et je n'ai pas trop envie de tout reprendre à zéro.

Chtichi · « **Réponse #335 le:** 02 septembre 2019 à 20:37:58 »

Moi je tenterai plusieurs en même temps. Le plus motivé gagnera! De toute façon si I-net se réveille trop tard, tant pis pour eux.. Il n’y a pas Bouygues ni SFR? Nous a Orsinval on a Bouygues et SFR et pas Free... comment ça se fait qu’avec les mêmes fibres on a des opérateurs si différents?!