Bonjour,
Je poste pour la première fois sur ce forum, afin de communiquer mon retour d'expérience et en espèrent trouver des réponses ;-)
j'habite Beaumont en Cambrésis et connaissant la date d’éligibilité de mon adresse je décide de souscrire à un abonnement fibre chez K-Net.
Abonnement fait par téléphone le 07 Aout, K-Net me rappel, le 14 Aout, pour une prise de rendez vous, avec l'opérateur d'infrastructure en charge des travaux (rendez bloqué le Lundi 27 Aout).
J'ai reçu la box K-net par Chronopost (A la maison) le 17 Aout.
Et malheureusement, j'ai reçu un nouveau mail (K-Net) le 23 Aout, pour annuler le rendez vous :
"Bonjour,
Suite à la prise de rendez-vous et au passage de commande pour votre raccordement, l'opérateur d'infrastructure indique ne pouvoir valider la commande et le rendez-vous car votre adresse serait inéligible temporairement.
Nous attendons plus d'informations de leur part concernant cet échec.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de plus amples données à vous communiquer et que nous pourrons planifier un nouveau rendez-vous.
Merci de votre compréhension.
Cordialement"
j'ai recontacté K-Net hier ... toujours pas d'explication et toujours pas de délais
La pastille sur mon adresse est toujours vert "éligible a la fibre".
Quelqu'un a t-il plus d'information sur le problème ou sur le délais ?
Par avance merci.