Bonjour à tous,
Je n'ai pas parcouru les 200 pages, je ne sais pas si le cas précis a déjà été évoqué, mais je suis preneur d'un lien vers le sujet s'il existe.
Abonné Free ADSL, je suis en "vert" - éligible sur la carte Axione et j'ai été démarche par tel et sms par Free et pris le RDV pour l'installation à mon domicile.
Hier le tech est passé et a réalisé le branchement chez moi et à l'extérieur. Il m'a livré et connecté le boîtier fibre également.
Il est parti en me disant que d'ici 1 heure, la fibre serait active, mais aucun signal fibre depuis (bloqué à l'étape 3 sur la freebox). Par contre, et heureusement, l'ADSL est toujours OK.
Après un appel au support free, on me dit que la fibre n'est pas prête d'arriver chez moi et qu'un technicien va repasser à mon domicile ..?
Est ce que free ferait installer les prises chez ses clients avant que l'offre soit disponible ? Je comprends pas vraiment ce qui se passe
Pour info voici le NRO indiqué sur mon compte Free ou je vois bien les 2 lignes (ADSL + fibre) : SHL_59085_BLEC. Ce NRO semble complètement absent de tout référencement (
http://francois04.free.fr)