Donc, c'est bien ce que je disais, éligible ne veut pas dire raccordable, il y aura toujours des problèmes dans les derniers mètres : gaines bouchées, pas d'adduction, boitier manquant ou saturé; problèmes qui seront résolus cas par cas.
Pour votre problème, avez vous pris contact avec votre communauté de communes? Dans la mienne, il y a une personne référant Cap Fibre qui a des contacts autre que le support de base et qui régulièrement remonte des dossiers problématiques.