Bonjour,

Je ferai un retour après l'installation, elle est prévue le 8 mars...

Bonjour à tous,

Petit retour comme promis, voilà c'est fait je suis fibré depuis aujourd'hui.
Le technicien était là à 8 h tapantes, ça a été un peu galère le passage en tout début de fourreau (celui d'origine), puis sans problème dans la gaine que j'avais passé pour aller jusque dans la maison. Une fois le raccordement fait côté Warlus, il n'y a eu qu'à brancher la box et c'était fait  Finalement le + long a été de tirer le câble (72 m quand-même !).

Je ne peux pas dire grand-chose de + tellement ça s'est bien passé, le suivi de la commande par Bouygues a été très efficace.

Résultat : 1 Gbps en descendant et un petit 300 Mbps en montant, à voir dans le temps...

Denis

Oui mais au départ prévu sur K-Net, ça n'a pas abouti comme prévu (cf messages précédents) et il était convenu que je fasse un retour après installation par un gros opérateur 

Oui mais au départ prévu sur K-Net, ça n'a pas abouti comme prévu (cf messages précédents) et il était convenu que je fasse un retour après installation par un gros opérateur 

Merci de ce retour.

Je pense que ça réponds en partie à la question de K-net:

Cool intéressant de voir la différence de traitement.
Ils ont pour eux la force juridique, se sera intéressant de voir comment il traite les cas particuliers.

Il serait intéressant de voir ce que K-net va faire : Après tout, là, ils viennent de perdre un client, net et précis, passé à la concurrence expressèment car l'opérateur d'infrastructure n'a pas mis les mêmes moyens pour l'installation pour K-Net et pour Bouygues Télécom - alors que K-Net a relancé l'OI de multiples fois.

Un petit coucou à l'ARCEP en vue ?

Un petit coucou à l'ARCEP en vue ?

Oui, pourquoi pas faire un petit coucou à l'Arcep, pour que Axione explique pourquoi il n'y a pas eu de second rendez-vous, surtout si il y a plusieurs cas de ce type.

En 2005 quand je travaillait chez CitéFibre, on avait un point hebdomadaire avec Axione pour remonter ce qui posait problème (le réseau était propriété de CitéFibre, avec des installateurs CitéFibre, mais les équipements actifs CitéFibre étaient administrés par Axione qui gérait aussi le transit IP et la téléphonie).

J'imagine que vous n'avez pas ce type de point, sans quoi cela aurait été remonté.

Damien vous n'avez pas une matrice d'escalade pour Axione ?
Si oui, je pense qu'il ne faut pas hésiter à faire remonter ce type de cas.