Bonjour à tous,
Je suis nouveau et suite à mon problème j'ai découvert ce forum et j’espère avoir votre aide. Merci d'avance.
Alors voilà:
J'Habite à THUMERIES (59), ma rue (Rue Olizier) est fibré depuis le début longtemps.
Mais juste avant que mon Permis de construire soit instruit et que je sois comptabilisé dans leur "Référencement" fibre.
Sur les 4 lots A, B, C, D il n'y a que mon lot le 4C qui n'est pas fibré.
J'ai contacté CapFibre le 28/04/19, on m'a indiqué qu'effectivement rien n'était prévu pour mon numéro ("bizarre" ont-ils dit) et qu'il fallait compté 3 mois pour être fibré: OK cool
Je pars en congés mais à fin Aout: rien n'est fait
Je rappelle CapFibre le 23/08/19: on me dit qu'il y a dû avoir un soucis avec Axione: il relance leur "service technique" (??!), mais qu'il faut attendre encore 4 semaine de plus. Je rale...
Je rappelle CapFibre le 13/09/19: on me dit qu'il faut attendre... Je demande un contact avec leur service technique ou même Axione...et on me repond: IMPOSSIBLE! On vous rappelle la semaine prochaine. Bon OK
Je rappelle CapFibre le 19/09/19 car personne n'a appelé...: Une dame fort peu comprehensive, me ressasse qu'il y a beaucoup de retard, qu'il faut attendre, attendre..... oui mais combien encore environ!?! elle ne sait pas... Je peste!
Bref j'ai demandé au moins des infos (là où ca cloche), un contact autre que Capfibre ou Axione, ....et je trouve porte clause.
Ca fait 5 mois, c'est long.... et je sais pas ou j'en suis.
Donc je cherche de l'aide pour connaitre quelqu'un d'autre que le simple interlocuteur de Capfibre qui ne sait rien et connait personne.
Merci d'avance.
A+
Starlion
